Handwerker-Offerten: So vermeiden Sie Ärger

Stets ein guter Rat: Mehrere Offerten einholen und dann entscheiden. Doch darf der Handwerker für seine Offerte eine Rechnung stellen? Darf er für seine Arbeit mehr verlangen als offeriert? «Kassensturz» sagt, was Kunden wissen müssen, wenn sie Offerten einholen.