Telefonbuch: Kunden ärgern sich über Swisscom

Die Swisscom-Tochter Directories druckt jedes Jahr unbeirrt vier Millionen Telefonbücher und verschickt sie jedem, ob er will oder nicht. Sie macht damit ein gutes Geschäft – dank Werbeeinnahmen. Doch viele Kunden ärgern sich über eine solche Papierverschwendung im Zeitalter des Internets.