Versteckte Reparaturkosten beim Handy

Nach einem halben Jahr ist das Iphone kaputt. Mobilezone will die Reparatur nicht in Garantie erledigen. Schlimmer noch: Will der Kunde sein kaputtes Handy zurück, muss er 90 Franken bezahlen. Das geht so nicht, sagt Rechtsexpertin Doris Slongo.