Kassensturz Espresso: Übersicht

Seit 50 Jahren gibt Espresso Konsumentinnen und Konsumenten eine Stimme und deckt Missstände auf.

• 
  Konsumentenmagazin im Radio

  Seit 50 Jahren im Einsatz für Sie

  Aus Anlass des Jubiläums blickt das «Espresso»-Team mit Gästen zurück und gewährt einen Blick hinter die Kulissen.
• 
  Simonetta Sommaruga

  «Die Schweiz könnte mehr für den Konsumentenschutz tun»

  Vor ihrer Zeit im Bundesrat war Simonetta Sommaruga Konsumentenschützerin. Sie sieht noch einigen Nachholbedarf.
• 
  «Espresso» feiert

  Betrüger entlarven, Missstände aufdecken – seit 50 Jahren

  Mit «Espresso» – vormals «Index 5 vor 12» – setzt sich Radio SRF seit 50 Jahren für Konsumentinnen und Konsumenten ein.
• Video 50 Jahre «Espresso» – Beherzter Konsumjournalismus am Radio in einem neuen Fenster öffnen. Laufzeit 13 Minuten 19 Sekunden.
  

  13:19
  Video

  50 Jahre «Espresso» – Beherzter Konsumjournalismus am Radio abspielen. Laufzeit 13 Minuten 19 Sekunden. Aus: Kassensturz vom 07.01.2025
  13:19 min, Kassensturz vom 07.01.2025

• 
  Verwechslungsgefahr

  Registerhai macht auf Local.ch – KMU ärgern sich

  Die Firma «Swiss Local Search Directories» schickt Rechnungen an KMU und hofft wohl auf Verwechslungen mit Local.ch.
• 
  Gefälschte Buchungsnachricht

  Fieser Booking-Betrug: Wenn sich das Hotel per Whatsapp meldet

  Wenn sich nach einer Buchung auf Booking das Hotel via Whatsapp meldet, ist das meist ein Betrugsversuch.
• 
  Anzugsgauner

  Dreiste Masche mit angeblichen Luxusanzügen

  Ein Ehepaar aus Solothurn wird auf dem Hundespaziergang von einem «Anzugsgauner» überrascht. Die Masche ist fies.
• 
  Betrugsversuch per E-Mail

  Drohung im Namen von Beat Jans: Senior soll 10'000 Franken zahlen

  Einem 80-Jährigen wird in einem Betrugsmail Kinderpornografie vorgeworfen. Entweder er bezahle oder gehe ins Gefängnis.
• 
  Vorsicht vor Fake-Shops

  Billigramsch statt guter Qualität

  Online-Anbieter geben sich als Schweizer Firmen aus und locken Kundinnen mit falschen Versprechen in die Falle.
• 
  «Spear-Phishing»

  Mail der Chefin entpuppt sich als Betrugsversuch

  Die Präsidentin eines Vereins fordert den Vorstand per Mail auf, für sie Gutscheine zu kaufen. Eine Betrugsmasche.

Alltagsgeschichten zum Ärgern, Staunen und auch zum Schmunzeln

• 
  Geschichten gesucht

  Machen Sie mit bei «Im Ärnscht?»

  Teilen Sie Ihre kuriosen Konsumerlebnisse mit «Kassensturz».
• Video «Im Ärnscht?»: Self-Checkout bei Coop sorgt für Ärger in einem neuen Fenster öffnen. Laufzeit 2 Minuten 8 Sekunden.
  

  02:08
  Video

  «Im Ärnscht?»: Self-Checkout bei Coop sorgt für Ärger abspielen. Laufzeit 2 Minuten 8 Sekunden. Aus: Kassensturz vom 28.01.2025
  02:08 min, Kassensturz vom 28.01.2025
• Video Im Ärnscht?: Teure Adressänderung im Swisscom Shop in einem neuen Fenster öffnen. Laufzeit 2 Minuten 24 Sekunden.
  

  02:24
  Video

  Im Ärnscht?: Teure Adressänderung im Swisscom Shop abspielen. Laufzeit 2 Minuten 24 Sekunden. Aus: Kassensturz vom 25.03.2025
  02:24 min, Kassensturz vom 25.03.2025
• 
  Kundenärger bei Laurastar

  Teurer Service statt einfacher Lösung

  Anstatt einem Kunden mit einem einfachen Ersatzteil auszuhelfen, offeriert ihm Laurastar einen teuren Reparatur-Service.

• 
  Sendung vom 25.3.25

  Sicherheitsrisiko Auto-App – Wenn Hacker den Tesla kapern

  Moderne Autos können inzwischen leicht per Hersteller-Apps bedient werden.
• 
  Sendung vom 18.3.25

  Identitätsdiebstahl – Wenn der Onlineshop zur Kundenfalle wird

  Ahnungslose Opfer erhalten Rechnungen für Waren, die sie nie bestellt haben.
• 
  Sendung vom 11.3.25

  Neuwagen: Branche will CO2-Regeln während des Spiels ändern

  Weil Schweizer Neuwagen zu viel CO2 ausstossen, drohen der Autobranche Millionenstrafen.
• 
  Sendung vom 4.3.25

  Intransparente Qualität im teuersten Gesundheitssystem Europas

  90'000 Patientinnen erleiden in Schweizer Spitälern vermeidbare Schäden – jedes Jahr.
• 
  Sendung vom 25.2.25

  Sammelklagen – Rückendeckung für David im Kampf gegen Goliath?

  Was taugt der Vorschlag für ein Sammelklagen-Gesetz? Und: Gefährliche Heizsohlen und Mini-Waschmaschinen im Test.
• 
  Sendung vom 18.2.25

  Online-Handel mit Lebensmitteln: Angestellte wehren sich

  Migros und Coop verkaufen Lebensmittel auch per Mausklick.
• 
  Sendung vom 11.2.25

  Sturm im Honigglas – Gepanschte Produkte im Verkauf?

  Honige aus dem Schweizer Detailhandel sollen gepanscht sein. Und: Verräterische Gratis-Apps und die Rubrik «Im Ärnscht?»
• 
  Sendung vom 4.2.25

  Umstrittene Labortarife – Sparpotential in Millionenhöhe

  Schweizer Versicherte bezahlen viel zu viel für Labortests.
• 
  Sendung vom 28.1.25

  Ärzte vergolden sich Wegentschädigung

  Eine Heimärzte-Firma verrechnet ihren Patienten deutlich zu viel Wegentschädigung.
• 
  Sendung vom 21.1.25

  Vermögensverwalter stürzt Millionärin in Existenznöte

  Eine Rentnerin erbt eine Million Franken, kann aber kaum ihre Rechnungen bezahlen.
• 
  Sendung vom 14.1.25

  Wer bezahlt die Milliarden? – Streit um PFAS-Sanierungen

  PFAS, sogenannte Ewigkeitschemikalien, belasten Böden und das Trinkwasser.
• 
  Sendung vom 7.1.25

  Arbeiten im Praktikum – Ausbeutung statt Ausbildung?

  Praktikanten – sie erhalten kaum Ausbildung und werden als billige Arbeitskraft ausgenutzt.
• 
  Sendung vom 17.12.24

  Das Leiden der Lachse – Vom Edelprodukt zur Massenware

  Lachs landet tonnenweise auf Schweizer Tellern, nicht nur über die Festtage. «Kassensturz» zeigt die Folgen.
• 
  Sendung vom 11.12.24

  Der grosse Ärger mit Online-Shops – Billigramsch statt Qualität

  Eine wachsende Anzahl Online-Anbieter geben sich als Schweizer Firmen aus, mit Produkten guter Qualität.
• 
  Sendung vom 3.12.24

  Long Covid – Falsche Behandlungen in Reha-Kliniken

  Long Covid oder andere Post-Entzündungskrankheiten werden in den Kliniken oft falsch behandelt.
• 
  Sendung vom 26.11.24

  Windturbinen für’s Eigenheim – Kunden bleiben ohne Strom

  Eine Schweizer Firma verkauft Windturbinen zur Stromproduktion im Garten. Strom produzieren die Geräte aber nicht.
• 
  Sendung vom 19.11.24

  Schöne neue KI-Welt – höhere Preise und weniger Jobs?

  Die deutsche Supermarkt-Kette Rewe experimentiert mit Läden ohne Kassen-Personal, dafür mit 800 Decken-Kameras.
• 
  Sendung vom 12.11.24

  Zu viel Zucker: Wie uns die Lebensmittelindustrie verführt

  Zu viel Zucker macht uns krank. Doch Verzicht ist schwierig, denn Zucker macht süchtig.
• 
  Sendung vom 5.11.24

  Vom Professor sexuell belästigt – von der Uni im Stich gelassen

  Ein Professor wird bei einer Doktorandin der Uni Basel sexuell übergriffig – die Uni belässt es bei einer Verwarnung.
• 
  Sendung vom 29.10.24

  Krank, kaputt und in Konkurs – wie DPD seine Leute auspresst

  Das Geschäftsmodell DPD Schweiz im Fokus. Und: Schoggistängeli im Test.

• Alle Folgen auf Play SRF

• 
  Kontakt

  Melden Sie uns Ihren Fall!

  Sie können uns per Telefon, Formular, E-Mail oder per Post erreichen. Hier gibt es weiteres Informationen dazu.
• 
  Hinweise

  So erreichen Sie uns gesichert

  Das richtige Vorgehen für Whistleblower
• 
  Interaktiv

  Wir suchen die grössten Etikettenschwindel

  Gut angepriesen ist halb verkauft. «Kassensturz» sucht auch im Jahr 2024 Produkte, bei denen der Schein trügt.
• 
  YouNews-«Kassensturz»

  Lehrpersonen lassen ihre Klassen für den «Kassensturz» testen

  Das Ausarbeiten von Testideen für YouNews-«Kassensturz» eignet sich für Projektwochen in diversen Schulfächern.

Expertinnen und Experten beantworten Ihre Fragen

• 
  Steuern 2024

  «Kann ich die Kosten für das Skilager von den Steuern abziehen?»

  Die Fachrunde hat Ihre Fragen live im Chat beantwortet.
• 
  Fragen und Antworten

  «Darf mein Arbeitgeber nachfragen, warum ich krank bin?»

  Die Fachrunde beantwortet von 21:00 bis 22:30 Ihre Fragen. Schreiben Sie uns Ihre Fragen schon jetzt!
• 
  Live-Chat «Wohnungskündigung»

  «Wie finde ich einen passenden Nachmieter?»

  Die Fachrunde hat Ihre Fragen zum Thema «Wohnungskündigung» beantwortet.
• 
  Rente und Arbeit nach 65

  «Lohnt es sich, die AHV-Rente aufzuschieben?»

  Irmtraud Bräunlich Keller, Sara Neuweiler, Evelyne Marbot und Andrea Stübi haben Ihre Fragen live im Chat beantwortet.
• 
  Chat Krankenkassenprämien

  «Wann lohnt sich die höchste Franchise von 2500 Franken?»

  Sarah Lengyel, Verena Nold, Felix Schneuwly und Pascal Perren haben Ihre Fragen im Live-Chat beantwortet.
• 
  Chat «Alters- und Pflegeheime»

  «Ab wann erhält man Ergänzungsleistungen?»

  Die Fachrunde beantwortete Ihre Fragen zu Alters- und Pflegeheimen.

• 
  Roaminggebühren

  Kosten Anrufe auf ein Schweizer Handy im Ausland extra?

  Wer auf eine Schweizer Handynummer ins Ausland anruft, sollte keine Roaminggebühren bezahlen. Die Erklärung dazu.
• 
  Schlagerkonzerte

  Fans sitzen nach Konkurs auf teuren Konzerttickets

  Seit August sind alle Konzerte der Koller-Music «stillgelegt». Nun läuft der Konkurs. Die Fans bangen um ihr Geld.
• 
  Fristlose Kündigung

  Au-pair Schock: Gekündigt ohne Grund – was nun?

  Fristlose Kündigung ohne Angabe eines Grundes. Ist das rechtens? Wie kann man sich wehren?
• 
  Auto gehackt

  Sicherheitsrisiko Auto-App – wenn Hacker den Tesla kapern

  Sicherheitsexperten konnten mithilfe geleakter Daten Autos öffnen, starten und wegfahren. Einfallstor waren Auto-Apps.
• 
  Eklat beim Praxisbesuch

  «Darf ein Hausarzt eine Patientin auf die Strasse stellen?»

  In der Serie «Darf man das?» beantwortet «Kassensturz» Rechtsfragen aus dem Alltag.
• 
  Wenn Kunden zu teuer werden

  Allianz: Rauswurf ohne Vorwarnung: nicht üblich? Von wegen!

  Zahlreiche Meldungen zeigen: Wenn Kunden zu teuer werden, kündigt ihnen die Allianz – ohne vorgängige Sanierungsofferte.
• 
  Zeitungsartikel einzeln kaufen

  Konsumentenwunsch: Ohne Zeitungsabo einzelne Artikel lesen

  Verlage sind auf Abos angewiesen. So können sie finanziell längerfristig planen.
• 
  Test Haarentfernung

  Epilierer im Test: Schmerzhaft, aber effektiv

  «Kassensturz» hat acht Epilierer getestet. Zwei Haarentferner sind unbrauchbar, vier Geräte überzeugen.
• 
  Kosmetikartikel öffnen

  Ist ein Schnuppertest im Laden erlaubt?

  Im Laden am Duschmittel riechen ist gesetzlich nicht verboten. Wie sehen das die Grossverteiler?
• 
  Mehrwertsteuer

  Rückerstattung mit happigen Gebühren – die Kundschaft ärgert’s

  Beim Einkaufen im Ausland zahlt man Mehrwertsteuer – die Rückerstattung über externe Dienstleister hat aber ihren Preis.
• 
  Dropshipping

  Interdiscount-Paket direkt aus Hongkong

  Ein Kunde bestellt bei Interdiscount online eine Tablet-Hülle. Geliefert wird sie direkt aus Hongkong.
• 
  Identitätsklau bei Onlineshops

  Tatort Briefkasten – Betrugsmasche belastet Betroffene schwer

  Online-Betrüger nutzen fremde Identitäten für Bestellungen – die Opfer müssen sich mühsam gegen Mahnungen wehren.
• 
  Referenzzinssatz sinkt

  So kommen Sie jetzt zu einer tieferen Miete

  Mit dem tieferen Referenzzinssatz sollten auch die Mieten sinken. Teilweise müssen Mieterinnen und Mieter aktiv werden.
• 
  Steuererklärung

  Was bei den Steuern für Kinder abgezogen werden darf

  Zusätzlich zur Pauschale pro Kind sind in der Steuererklärung noch mehr Abzüge möglich. Ein Steuerberater erklärt.
• 
  Recycling

  Grill, Staubsauger, Computer: Wie Metallschrott recycelt wird

  In vielen Dingen steckt Metall, aber auch störendes Material. Im Recycling ist teils eine aufwendige Zerlegung nötig.
• 
  Kaffeepreise

  Die Migros spart bei Kaffeebauern – zugunsten der Kunden

  Kaffeebauern in Peru erhalten weniger Unterstützung. Unter diesem Sparkurs litten die Ärmsten, sagen Kritiker.
• 
  Mietrecht

  «Muss ich Servicearbeiten an Elektrogeräten bezahlen?»

  Ein Mieter soll vor dem Umzug einen Service der Küchen-Elektrogeräte machen lassen. Darf die Verwaltung das verlangen?
• 
  E-Scooter im Test

  Günstige E-Trottinette schneiden schlecht ab

  TCS und «Kassensturz» testen zehn E-Trottinette unter 500 Franken. Keines der Fahrzeuge mag zu überzeugen.
• 
  Kundenrechte

  Darf ein Warenhausdetektiv einen Kunden durchsuchen?

  In der Serie «Darf man das?» beantwortet «Kassensturz» Rechtsfragen aus dem Alltag.
• 
  Mobilität

  Branche will CO₂-Regeln für Neuwagen während des Spiels ändern

  Weil Neuwagen in der Schweiz zu viel CO₂ ausstossen, drohen der Autobranche Strafen. Sie fordert weichere Zwischenziele.
• 
  Streit um Zinsen

  Zinslose Mietkautionen: Ist das fair?

  Einige Banken zahlen auf Mietkautionskonten keinen Zins. Mieterverbandspräsident Carlo Sommaruga findet das ungerecht.
• 
  Alltagswissen

  So überzeugt man störrische Automaten

  Wenn ein Automat ein Geldstück nicht annimmt, soll ein weit verbreiteter Tipp helfen. «Aberglaube», sagt der Experte.
• 
  Parkplatz fürs Lastenvelo

  Vermieter darf Cargobikes im Veloständer verbieten

  Cargobikes zum Transport von Kindern und Waren sind immer beliebter. Beim Parkieren kann es aber Knatsch geben.
• 
  Reiseversicherung von TCS

  Antidepressiva: ETI-Schutzbrief zahlt Annullationskosten nicht

  Einnahme von Antidepressiva zum Zeitpunkt der Buchung ist ausschlaggebend, ob der TCS bei Annullation zahlt oder nicht.
• 
  Schaden in der Wohnung

  «Müssen wir die Kosten für den Notfallsanitär bezahlen?»

  Darf ein Mieter selbst einen Notfalldienst rufen, wenn die Verwaltung nicht erreichbar ist?
• 
  Internet-Kommunikation

  Es hat sich ausgeskypet

  Einst Telefon-Revolution gefeiert, wurde Skype in den letzten Jahren immer unwichtiger. Am 5. Mai ist deshalb Schluss.
• 
  Onlineshopping

  Jumbo lässt KI Produkte beschreiben – und das ist lustig

  Mit künstlicher Intelligenz will der Baumarkt Produktinformationen «optimieren». Das ist unfreiwillig komisch.
• 
  Vermeidbare Spitalfehler

  Intransparente Qualität im teuersten Gesundheitssystem Europas

  Die Spitalwahl in der Schweiz bleibt aus Patientensicht schwierig. Zur Behandlungsqualität fehlen vergleichbare Daten.
• 
  Recycling-Sammelsäcke

  Warum übernimmt die Schweiz nicht einfach den Gelben Sack?

  In der Schweiz gibt es verschiedenste Sammelsäcke fürs Recycling. Dabei könnten wir uns die deutsche Lösung abgucken.
• 
  Tieferer Referenzzinssatz

  Wer eine Mietzinsreduktion fordert, könnte ein Eigentor schiessen

  Der hypothekarische Referenzzinssatz, an den die Mieten gekoppelt sind, ist heute gesunken. Was das bedeutet.
• 
  Sportanlässe und Datenschutz

  Anmeldedaten für Volksläufe landen direkt bei der Swica

  Wer nach der Anmeldung nicht via Mail widerspricht, bekommt ein Beratungstelefon der Krankenkasse.
• 
  Klein gegen Gross

  Sammelklagen europaweit – Schweizer Konsumenten gehen leer aus

  Bei Ärger mit grossen Firmen ist man in der Schweiz bisher am kürzeren Hebel. Nun berät das Parlament ein neues Gesetz.
• 
  Auto-Service

  Jaguarfahrer wechselt Garage – und spart über 29'000 Franken

  Zwei Marken-Werkstätten schlagen einen neuen Motor vor. Eine dritte Garage repariert das Auto für rund 600 Franken.
• 
  Strengeres Lebensmittelrecht

  Das Gipfeli kommt nicht immer aus der Schweiz

  Seit dem 1. Februar 2025 muss bei Backwaren das Produktionsland zwingend angegeben sein.
• 
  Lithium-Ionen-Akkus

  Brandgefährliche Heizsohlen – schwer verletzte statt warme Füsse

  Beheizbare Einlegesohlen haben mehrere Personen schwer verletzt. Online-Anbieter ziehen jetzt Produkte zurück.
• 
  Zu viele Schäden

  Versicherung schmeisst Familie ohne Vorwarnung raus

  Mit der Begründung, sie hätte zu viele Schadenfälle angemeldet, wirft die Allianz langjährige Kunden raus. Geht das?
• 
  Antibabypille

  Warum muss die Pille jedes Jahr neu verschrieben werden?

  Wenn beim Besuch Krebsabstrich und Untersuchung dazukommen, wird es teuer: Die Krankenkasse bezahlt nur alle drei Jahre.
• 
  Ärger mit SBB-Gutschein

  Endlich eine Lösung für Ärger mit ÖV-Geschenkkarten

  Ein Ärgernis: Ausgerechnet die SBB-Geschenkkarte war in der SBB-App nicht nutzbar. Das hat sich vor Kurzem geändert.
• 
  Mieser Kundendienst

  Samsung verweigert Cashback wegen «ü» statt «ue» im Namen

  Weil Samsung doppelten Cashback verspricht, kauft ein Mann einen teuren Fernseher. Doch er kriegt kein Geld zurück.
• 
  Handybetrug bei Sunrise

  Sunrise-Konto gehackt: 1394 Franken Schaden

  Eine Sunrise-Kundin wird Opfer eines Hacks. Und der Telekomanbieter will zunächst nicht zahlen.
• 
  Heben von schweren Boxen

  «Krank machen und dann kündigen» – harte Kritik an Migros Online

  Arbeitsmediziner kritisieren: Der Online-Lebensmittelhandel von Migros hat Angestellte krank gemacht.
• 
  Zweifelhafter Onlinehändler

  Fricktaler Lampenshop macht Kundschaft hässig

  Seit Wochen und Monaten warten Kundinnen und Kunden auf bestellte Lampen. Nun ist der Shop am Ende.
• 
  Arbeitsunfall

  «Aussichtslos»: Suva und Axa lassen jungen Bauarbeiter im Stich

  Als die Suva ihre Zahlungen einstellt, braucht ein Arbeiter Unterstützung vom Axa-Rechtsschutz. Doch dieser blockt ab.
• 
  Handy-Rechnung

  Talktalk ignoriert Kündigung – Rentner soll 700 Franken bezahlen

  Trotz Kündigung erhält ein Rentner weiterhin Rechnungen von Talktalk. Die Erklärung des Unternehmens wirft Fragen auf.
• 
  Fragwürdige Praxis

  Zürcher Justiz ermittelt gegen «Abzocker»-Handwerker

  Adventus Schweiz soll mit ihrem Notfalldienst Betroffene abschröpfen. Gegen die Firma läuft ein Strafverfahren.
• 
  Statisch aufgeladene Katze

  Warum «butzt» es der Katze im Winter eins beim Streicheln?

  Trockene Luft führt dazu, dass man sich im Winter schneller elektrisch auflädt. Mit unangenehmen Folgen für das Büsi.
• 
  Inkassogebühren

  Keine Rechnung bekommen: «Muss ich Inkassogebühren bezahlen?»

  Wann sich Konsumentinnen und Konsumenten gegen Inkassogebühren wehren können.
• 
  Nicht authentischer Honig

  Neue DNA-Analyse: Viele Import-Honige sollen gepanscht sein

  Ein Test zeigt: 17 von 20 Honigen sollen «nicht authentisch» sein. Detailhändler kritisieren die neue Testmethode.
• 
  Vitamin C hochdosiert

  Einzelne Arzneimittel bekommt man nur im Appenzell Ausserrhoden

  Nicht jedes Arzneimittel ist national zugelassen. Einige Produkte gibt es nur im Kanton Appenzell Ausserrhoden. Weshalb?
• 
  Neue Kampagne für Tierschutz

  Herzig, aber krank – Bund warnt vor Hundekäufen im Internet

  Die Kampagne will potenzielle Tierhalter anhalten, überlegter zu handeln – und nicht spontan Hunde online zu kaufen.
• 
  Altkleider-Wiederverwertung

  Basel will besseres Textilrecycling – kommt Stadt-Kleidersack?

  Ein Basler Recycling-Pilotprojekt mit Jugendlichen soll Textilverschwendung bremsen helfen. Zürich ist voraus.
• 
  Tinder, Candy Crush, Wetterapp

  Spion in der Hosentasche: Tausende Apps verraten unseren Standort

  Die Standorte von Millionen Handys stehen zum Verkauf. Eine Recherche zeigt: Jede fünfte Top-App gibt Daten weiter.
• 
  Preisunterschiede

  Kranker Hund: Wie viel darf mir eine Tierärztin verrechnen?

  Kunden müssten Preise besser vergleichen können, fordert die Stiftung für Konsumentenschutz. Tierärzte sind skeptisch.
• 
  Kampf gegen Elektroschrott

  Smartphones: Kommt der austauschbare Akku zurück?

  Ab Juni 2025 gelten in der EU strengere Regeln zu Akkus von Handys und Tablets. Die Schweiz will nachziehen.
• 
  Diskussion ums Taschengeld

  Sollte Sackgeld an Bedingungen geknüpft sein?

  Sollen Kinder für ihr Sackgeld arbeiten müssen? Ja, sagen viele Eltern. Nein, sagt die Pro Juventute.
• 
  Neue Taschengeld-Richtlinien

  Experten empfehlen mehr Sackgeld für die Kids

  Wie viel Taschengeld ist sinnvoll? Ab welchem Alter? Und gibt es eigentlich ein Recht auf Sackgeld?
• 
  Ärger mit UBS und Crif

  Fehlerhafte Datenbanken: Spuk aus dem Jenseits

  Ein vermeintlich lebender Toter und ein vermeintlich toter Lebender machen zwei tatsächlich lebenden Männern Ärger.
• 
  «Pietätlos»

  Salt bewirbt jahrelang einen Verstorbenen

  Auch 16 Jahre nach seinem Tod erhält ein Mann persönliche Werbung von Salt. Alle Versuche, es zu stoppen, nützen nichts.
• 
  Teure Gesundheitstests

  Laboranalysen sind in der Schweiz massiv teurer als im Ausland

  Der Krankenkassenverband und der Preisüberwacher fordern gegenüber «Kassensturz» eine Senkung der Labortarife.
• 
  Verpackungsärger

  Sandoz in der Kritik: wenig Tabletten, viel Alu

  Die Verpackung eines Sandoz-Generikums gibt zu reden. Warum so viel Abfall für so wenig Tabletten?
• 
  Alkoholverkauf ohne Kontrolle

  Kirschstengeli kann jeder im Laden kaufen – ohne Alterskontrolle

  Auch Kinder können alkoholhaltige Lebensmittel kaufen, ohne Alterskontrolle. Ist das gesetzlich erlaubt?
• 
  Schutz vor Krankheit

  Krankenkasse zahlt Grippeimpfung in Apotheke nicht

  Für Impfungen in Apotheken und in Arztpraxen gibt es unterschiedlich lange Spiesse. Das Parlament könnte dies ändern.
• 
  Duftmarketing

  So werden Konsumenten an der Nase herumgeführt

  Düfte können uns beim Einkaufen und anderen Konsumentscheiden manipulieren.
• 
  Absurd hohe Wegentschädigungen

  Ärzte vergolden sich Wegentschädigung

  Die Ärztefirma Emeda betreut Patienten in Alters- und Pflegeheimen und vergoldet dabei die Wegentschädigungen.
• 
  «Gravierende Mängel»

  Verantwortliche der Gutachter-Firma PMEDA wegen Betrugs angeklagt

  Die Zürcher Staatsanwaltschaft erhebt happige Vorwürfe gegen den Chef und einen Psychiater.
• 
  Teuerungsausgleich

  Gibt es ein Recht auf einen Teuerungsausgleich?

  Das Leben wird immer teurer. Doch viele Angestellte erhalten keinen Teuerungsausgleich. Ist das rechtens?
• 
  Maut-Portal Vintrica

  Verwirrung um automatische Verlängerung der E-Vignette

  Wer die E-Vignette bei einem privaten Anbieter kauft, erlebt möglicherweise eine unangenehme Überraschung.
• 
  Lieferengpass bei Rollgerste

  Gerstensuppen-Fans sitzen zurzeit auf dem Trockenen

  Bei den Grossverteilern fehlt in vielen Filialen Rollgerste – ein Problem bei der Produktionsfirma führt zum Engpass.
• 
  Harte Haltung des ÖV

  15-Jährige kassieren Busse fürs Einsteigen in der 1. Klasse

  Vier Luzerner Teenager zahlen 75 Franken für den falschen Einstieg in einen 1.-Klasse-Wagen.
• 
  Umstrittene CO₂-Kompensationen

  Kritik an einem der grössten Waldschutzprojekte der Welt

  Auf Borneo steht ein riesiges Klimaschutzprojekt. Doch der Schutz der Urwälder ist löchrig.
• 
  Statt Vermögen nur AHV

  Vermögensverwalter stürzt Millionärin in Existenznöte

  Weil ihr Vermögensverwalter beim Investieren alles auf eine Karte setzt, ist eine Rentnerin finanziell am Ende.
• 
  Mittelohrentzündung im Urlaub

  Ärztliches Flugverbot: Rückreise auf dem Landweg bleibt ungedeckt

  Wegen einer Ohrenentzündung kann ein Kind nicht heimfliegen. Trotz Versicherung bleibt die Mutter auf den Kosten sitzen.
• 
  Versicherung im Netz

  Betrug durch Phishingmail: Lohnt sich eine Cyberversicherung?

  Wer die Sorgfaltspflicht verletzt, haftet bei Kreditkartenbetrug meist selbst. Zahlt eine Cyberversicherung den Schaden?
• 
  Auto-Tagfahrlicht

  Die unterschätzte Gefahr durch fehlende Rücklichter

  Warum automatische Lichtsysteme oft versagen und Fahrer bei schlechter Sicht selbst für Licht sorgen müssen.
• 
  Abonnent verstorben

  Fischerei-Magazin lässt Erben bei Rückerstattung lange zappeln

  Die Erben eines «Petri-Heil»-Abonnenten müssen monatelang warten, bis sie den Abo-Preis zurückerhalten. Zu Recht?
• 
  Cookie-Banner

  Wieso ist es so mühsam, Cookies abzulehnen?

  Will man keine Cookies, muss man oft genau hinschauen und sich durch viele Optionen klicken. Ist das erlaubt?
• 
  Kundenärger mit Samsung

  Samsung-Falthandys: Bei Kratzern und Dellen keine Garantie

  Das Galaxy Z Fold 4 ist anfällig für Defekte. Bei Kratzern und Dellen verfällt allerdings die Garantie
• 
  Ewigkeitschemikalien

  PFAS-Sanierungen: So steht es in Ihrem Kanton

  PFAS belasten schweizweit die Umwelt. Doch die Kantone sind sehr unterschiedlich weit mit Untersuchen und Sanieren.
• 
  Ewigkeitschemikalien

  So viel könnten PFAS die Schweiz kosten – exklusive Schätzung

  Bis zu 26 Milliarden Franken könnte es kosten, Erde und Wasser von PFAS zu reinigen. Das zeigt eine SRF-Recherche.
• 
  Jahrelanger Inkasso-Ärger

  Roaming-Schock wird zur (fast) unendlichen Geschichte

  Eine Salt-Kundin bestreitet eine Rechnung. Die Ombudsstelle stützt sie. Trotzdem gerät die Frau in die Inkasso-Mühle.
• 
  Mehr Stichproben

  Coop schweigt weiterhin zu häufigeren Self-Checkout-Kontrollen

  Viele Coop-Kundinnen und -Kunden geraten beim Self-Checkout fast jedes Mal in die Stichprobe. Coop äussert sich nicht.
• 
  Verschwendung

  Frau muss beim Einzug ins Pflegeheim Medikamente entsorgen

  Beim Umzug ins Pflegeheim muss eine Frau Medikamente im Wert von über 1000 Franken entsorgen. Das sind die Gründe dafür.
• 
  Ständige Stichproben

  Self-Checkout bei Coop sorgt für Ärger

  Kundinnen und Kunden fühlen sich schikaniert. Sie werden in letzter Zeit beim Self-Checkout ständig kontrolliert.
• 
  Neue Zahlungsmethode verärgert

  Ricardo stellt sich Kritik an Moneyguard

  Nach einem SRF-Beitrag über Moneyguard haben Ricardo-Nutzende weitere Kritik an dieser Zahlungsmethode geäussert.
• 
  Ärgerlicher Irrtum

  Kündigung der «Coopzeitung» kann teuer werden

  Wer die Gratiszeitung abbestellen will, landet unter Umständen auf der falschen Internetseite und muss so bezahlen.
• 
  Nachhaltige Weihnachten

  Christbäume: am besten lokal und bio – oder gar keine

  Christbäume gehören für viele zu Weihnachten dazu, doch so richtig nachhaltig sind viele nicht. Ein Einkaufsratgeber.
• 
  Zuchtlachs

  Das Leiden der Lachse – vom Edelprodukt zur Massenware

  Die Massenproduktion von Lachs zeigt dramatische Folgen: Millionen Zuchtlachse sterben noch vor der Schlachtung.
• 
  Dateideen.ch

  Lokale Insider-Tipps für den Ausgang? Von wegen!

  Ein Portal verkauft vollmundig exklusive Ausgeh- und Ausflugstipps für die Wohnregion. Ein leeres Versprechen.
• 
  Neue Gesetze und Regeln 2025

  Strom und Reisen: die fünf grössten Veränderungen im neuen Jahr

  Jedes Jahr bringt neue Regeln und Vorschriften. Viele davon betreffen uns alle. Einige der wichtigsten Veränderungen.
• 
  Krankentaggeld

  In der Hand der Versicherung

  Taggeld-Versicherungen schreiben Kranke arbeitsfähig und verlangen die Einnahme von Antidepressiva.
• 
  Umstrittenes Geschäftsmodell

  V-Zug-Geschirrspüler: Spezialprogramme nur mit Abo

  Eine Spülmaschine von V-Zug sorgt bei einem Kunden für Kopfschütteln: Nur mit Abo hat er Zugriff auf Spezialprogramme.
• 
  Swiss-Kundendienst

  Swiss-Kundin erhält monatelang Unkosten nicht erstattet

  Eine Swiss-Passagierin muss ungeplant in Stuttgart übernachten. Auf das Geld für Hotel und Zug wartet sie noch immer.
• 
  Unrühmliche Spitzenreiter

  Darüber ärgern sich Konsumentinnen und Konsumenten am meisten

  Ganz oben auf der Konsumärgerliste stehen die steigenden Krankenkassenprämien, Preiserhöhungen und Garantiefälle.
• 
  Kritik an Auktionsplattform

  Ricardo verärgert Kundschaft mit neuer Zahlungsart

  Der neue Service sorgt laut Ricardo für maximale Sicherheit. Viele Kunden sehen darin aber reine Abzockerei.
• 
  Mega-Druckauftrag

  600 Tonnen Papier für die Demokratie

  Sechs Millionen Abstimmungsbüchlein – für die Druckerei aus Derendingen eine logistische Mammutaufgabe.
• 
  Autobahnvignette

  Es ist Zeit für die E-Vignette 2025

  Die neue E-Vignette ist ab sofort gültig. Aber aufgepasst! Inoffizielle Anbieter kassieren dafür mehr als 40 Franken.
• 
  Ärger mit Onlinehändlerin

  Falsche Anschuldigung: Zalando betreibt eine Studentin

  Eine Frau schickt die teure Lederjacke an Zalando zurück – und muss dies mühsam beweisen. Dann kommt die Betreibung.
• 
  Tabakprodukt

  Firma verkauft Snus an Jugendlichen – ohne Alterskontrolle

  In der Schweiz dürfen nur Erwachsene Tabakprodukte kaufen. Doch gewisse Läden foutieren sich um diese Vorschrift.
• 
  Shrinkflation

  Teurer aber weniger: Kundschaft von Migros beklagt sich

  Der Inhalt eines Migros-Tees ist geschrumpft, der Preis dafür gestiegen.
• 
  Wohnen

  Wenn der Vermieter beim Referenzzins trickst

  Wenn Vermieter einen zu tiefen Referenzzins in den Mietvertrag schmuggeln, ist das ungültig.
• 
  Mangelhafte Abklärungen

  Betterhomes-Makler vermittelt Wohnung an Gauner

  Jetzt hat die Wohnungsbesitzerin und selbständige Coiffeuse Zehntausende von Franken verloren.
• 
  Frust bei Telmed-Kunden

  Tagelang warten auf Telefon-Arzttermin bei Medgate

  Ärger über den Telmed-Anbieter Medgate: Termine erst nach einigen Tagen oder mitten in der Nacht sind keine Seltenheit.
• 
  Recycling von E-Zigaretten

  Die Post nimmt jetzt auch leere E-Zigis mit

  Ähnlich wie Kaffeekapseln können Vapes neu in einem Recycling-Sack gesammelt und der Post kostenlos mitgegeben werden.
• 
  Künstliche Intelligenz

  Einkaufen der Zukunft: 800 Kameras schauen zu

  Die deutsche Supermarkt-Kette Rewe testet den Einsatz von KI in Läden. Die Schweiz soll nachziehen.
• 
  Long Covid und ME/CFS

  Falsche Behandlungen in Reha-Kliniken

  Reha-Aufenthalte sind für viele Menschen mit schwerem Long Covid und ME/CFS schädlich. Das zeigt eine aktuelle Umfrage.
• 
  Vergessene Geschenkkarte

  Ärger mit Gutschein ohne klares Ablaufdatum

  Eine junge Frau entdeckt zu Hause eine Geschenkkarte ohne eindeutiges Ablaufdatum. Der Laden lehnt ihn dennoch ab.
• 
  «Keyless»-Systeme

  Diebstahl-Gefahr: Schläft die Autoindustrie?

  Seit Jahren ist bekannt: «Keyless»-Systeme bei Autos sind unsicher. Doch die Hersteller ignorieren Warnungen.
• 
  Onlinehandel mit Winterreifen

  Reifendirekt lässt Kunden im Regen stehen – und im Schnee

  Der Pneu-Onlinehändler liefert, wenn überhaupt, mit wochenlanger Verspätung und der Kundendienst ist völlig überlastet.
• 
  Wind-Strom fürs Eigenheim

  Kann man selbst mit Wind Strom erzeugen?

  Das Berner Start-up 3D Wind verspricht, dass ihre Windturbine Vayu auch mit wenig Wind Strom produziere.
• 
  Sportwetten unter der Lupe

  Finanzmarkt-Wetten sind riskanter als Sportwetten

  YB wirbt für die Trading-Plattform Plus500. Dabei sind Wetten auf den Finanzmarkt noch gefährlicher als Sportwetten.
• 
  Wechsel mit Nebenwirkungen

  Kostendeckung nach Kassenwechsel in Gefahr

  Eine Frau entscheidet sich für eine andere Krankenkasse und kommt in Teufels Küche, weil ihr Fall neu beurteilt wird.
• 
  «SRF Kids Reporter:in»

  Welcher Adventskalender hat die feinste Schoggi?

  Was macht einen guten Schoggi-Adventskalender aus? Matilda, Anja und Yanis testen vier Adventskalender mit Schokolade.
• 
  Schweizerische Post

  Wenn der Postschalter zur Krankenkassen-Vermittlung wird

  Ein Postmitarbeiter macht Werbung für ein Beratungsgespräch mit der Krankenkasse Assura.
• 
  Dropshipping-Falle

  Streit um defekte Uhr: Online-Shop geizt bei Entschädigung

  Ein Kunde erhält eine kaputte Smartwatch. Der Händler will ihn mit einer mageren Entschädigung abspeisen.
• 
  Abschaltung von UKW

  Hilfe, mein Autoradio kann kein DAB+!

  Ab Januar 2025 werden die SRG-Radiosender nur noch über DAB+ verbreitet. Besonders betroffen sind Autofahrer.
• 
  Abzocke an Publikumsmessen

  Messebesucherin: «Ich fühlte mich überfahren»

  Wortgewaltiges Personal hinter Ständen gehört zu Messen. Wo ist die Grenze zur Abzocke und wie kann man sich wehren?
• 
  Inside DPD

  Krank, kaputt und in Konkurs

  Wie der führende Kurierdienst seine Leute ausbeutet. Fahrer, Subunternehmer und Depotmitarbeitende packen aus.
• 
  Widerrufsrecht

  So wehren Sie sich gegen aggressive Weinverkäufer

  Ein Weinverkäufer ruft unangemeldet an. Kurz darauf hat man eine Kiste Wein im Haus. Solche Käufe dürfen Sie widerrufen.
• 
  Umweltschutz

  Mit 3D-Druckern gegen die Wegwerfgesellschaft

  Reparaturen sind oft zu aufwendig oder zu teuer. Mittlerweile hilft 3D-Druck, um Produkte länger zu erhalten.
• 
  Fiese Masche

  «Fühle mich betrogen»: Sanitärfirma verrechnet horrende Preise

  Die Firma Adventus Schweiz setzt auf eine unseriöse Geschäftspraxis. Auf Kritik reagiert der Geschäftsführer nicht.
• 
  Crystal-Schwimmbäder GmbH

  Umstrittene Poolfirma ist Konkurs

  Die Firma lässt viele verärgerte Kunden auf mangelhaften Pools sitzen. Ihr Geld sehen sie womöglich nicht mehr.
• 
  Trend Augenlasern

  Die Firma Betterview in der Kritik

  Eine Patientin berichtet von folgenschweren Fehlern, Experten kritisieren heikle Werbemethoden.
• 
  Zusatzversicherung

  Groupe Mutuel streicht Behandlungen

  Wer zu viele alternativmedizinische Behandlungen in Anspruch nimmt, dem streicht die Versicherung die Leistungen.

Die unabhängigen Produkte-Tests von «Kassensturz» gibt es einmal pro Woche neu.

• 
  Übersicht Kassensturz-Tests

  Tests von A bis Z

  «Kassensturz» hat schon fast alles getestet. Eine Auswahl der vielen-Tests und Degustationen sehen Sie hier.
• 
  Test Gartenscheren

  Die teuerste Gartenschere ist nicht die Beste

  Der Test von zehn Gartenscheren zeigt: Qualitativ gute Gartenscheren sind schon für wenig Geld zu haben.
• 
  «Kassensturz»-Degustation

  Basilikum-Pesto im Glas ist kein Genuss

  Sauer, zu salzig, faserig, Kräuter statt Basilikum – die elf grünen Pestos im Glas haben der Jury nicht geschmeckt.
• 
  Mini-Waschmaschinen im Test

  Nur drei Waschmaschinen liefern «saubere Ergebnisse»

  Im «Kassensturz»-Test mit acht Modellen fielen die zwei günstigsten Mini-Waschmaschinen durch.
• 
  Test Imprägnier-Sprays

  Imprägniersprays im Test: Schutz ohne Umweltschaden?

  Die meisten Sprays schützen synthetische Textilien gut gegen Nässe, Leder dagegen nur zwei.
• 
  Backofensprays im Test

  Nur mit Schutzbrille: Stärkster Backofenreiniger hat's in sich

  Das schlechteste und beste Putzmittel kosten gleich viel. Die Notenskala ist breit.
• 
  Personenwaagen im Test

  Welches ist die beste Körperfettwaage?

  «Kassensturz» testet zehn Körperanalyse-Waagen zum Draufstehen. Die meisten liefern nur ungenaue Fett- und Muskelwerte.
• 
  Brot im Test

  Welches helle Brot überzeugt wirklich?

  Frisch und drei Tage alt: Welche hellen Brote schneiden am besten ab?
• 
  Smarte Steckdosen im Test

  Smarte Stecker: Das günstigste Produkt hat die Nase vorn

  «Kassensturz» testet 13 smarte Stecker. Drei sind ungenügend.
• 
  Rasierapparate im Test

  Manche Rasierapparate zupfen und kauen statt zu rasieren

  Elektrorasierer müssen vor allem eines können: sauber und schnell rasieren. Viele aber tun dies nicht.
• 
  Degustation Panettone

  Der günstigste Panettone schneidet am besten ab

  Industriell hergestellte Panettoni in den vorderen Rängen: kein Produkt überzeugt die Jury wirklich.
• 
  Laufbänder im Test

  Die teureren Laufbänder schneiden besser ab als die günstigsten

  «Kassensturz» testet sieben Laufbänder. Die günstigsten Geräte fallen durch, ein Laufband überrascht positiv.
• 
  DAB+ Adapter im Test

  Abschaltung von UKW: Diese DAB+ Adapter überzeugen im Test

  «Kassensturz» testet die 12 meistverkauften Produkte für das Autoradio und für zu Hause.
• 
  Test Ski- und Snowboardhelme

  Siegerhelme überraschen: Guter Schutz muss nicht teuer sein

  «Kassensturz» testet zehn der meistverkauften Schneesporthelme. Alle bestehen, zwei Helme schwingen aber klar obenauf.
• 
  Zitruspressen im Test

  Frischer Orangensaft und Co. im Handumdrehen

  Vier Geräte überstehen den Kassensturz-Test nicht und gehen kaputt. Die Günstigsten kommen unter die Top 3.
• 
  Degustation Schoggistängeli

  Branchli-Test: Günstige fallen durch

  Grosse Unterschiede punkto Geschmack und Zusammensetzung: Coop, Migros und Nestlé auf den hinteren Rängen.
• 
  Tortelloni im Test

  Tortelloni enttäuschen: zu viel Teig, zu wenig Füllung

  Von elf Produkten überzeugte im «Kassensturz»-Test keines die Jury restlos: fünf sind genügend, sechs gar ungenügend.
• 
  Test «Leichte Kinderbuggys»

  Kinderbuggys im Test: Mehr als die Hälfte ungenügend

  Gebrochene Streben, abgefallene Räder: Kinderbuggy-Test deckt schonungslos Mängel auf.
• 
  Massagepistolen im Test

  Pulsierende Pistolen gegen Muskelverspannungen

  Wegen Schadstoffen im Kunststoff erreicht kein Produkt die Bewertung «gut». Ein Ärgernis sind die fest verbauten Akkus.
• 
  Fahrraddiebstahl

  Mit Technik gegen Velodiebe: Velotracker im Test

  Ein Test von TCS und Velojournal zeigt: GPS-Velotracker sind Tags überlegen, aber auch deutlich teurer.
• 
  Kostenvergleich

  Debit- und Kreditkarten im Test: sparen beim Zahlen

  Mit Debit- oder Kreditkarte zahlen? Und welche sind die günstigsten? Die Antworten.
• 
  Sicherer Kindertransport

  Die teuersten Velo-Kindersitze landen im Test weit hinten

  Frappant: Günstige Kindersitze fürs Velo sind sicherer und bequemer als die teuersten Modelle im Test.
• 
  Test auf Nässe-Schutz

  Outdoor-Jacken im Härtetest: Einige sind nicht ganz dicht

  Vier Wanderjacken im «Kassensturz»-Test schützen gut vor Regen. Die schlechtesten bleiben kaum eine Minute dicht.
• 
  Bier-Degustation

  Alkoholfreie Biere im Test: Kein Bier fällt durch

  «Kassensturz» hat elf alkoholfreie Lagerbiere von ausgewiesenen Expertinnen bewerten lassen. Kein Bier fällt durch.
• 
  Pilzgift, Mikroplastik, Pfas

  Mineralwasser: Die meisten sind sauber, aber nicht alle

  In vier von zehn Mineralwassern finden sich Spuren eines Unkrautvernichters, von Pilzgift, Mikroplastik oder Pfas.
• 
  Schwimmflügel im Test

  Vier Kinder-Schwimmhilfen fallen im Sicherheitstest durch

  Ein Test zeigt sich: Die Ventile können bei Schwimmhilfen ein Sicherheitsproblem sein.
• 
  Test Anti-Mückenspray

  Mückenschutzsprays – Schlecht bis schädlich für die Haut

  Zwei Sprays nützen schlecht. Gute enthalten verbotene Duftstoffe und können Allergien auslösen.
• 
  Brandschutz-Decken im Test

  Eine Löschdecke versagt im «Kassensturz»-Test

  Kleinen Bränden im Haushalt macht eine Löschdecke schnell den Garaus. Doch nicht alle Modelle überstehen den Labortest.
• 
  Beste Milchschokolade

  Tessiner Milchschokolade vor Lindt und Cailler

  «Kassensturz» kürt mit Experten aus dem Welschland, Deutschschweiz und Tessin die beste Schweizer Milchschokolade.
• 
  Drohnen im Test

  Jugendliche testen fünf günstige Drohnen

  Von fünf Modellen überzeugen drei, eine crasht nach dem Start, eine weitere kommt schon gar nicht zum Fliegen.
• 
  Velopumpen im Test

  Volle Reifen in weniger als einer Minute

  Wer von Hand pumpt, ist schneller. Im Praxistest sind Standpumpen Akkupumpen überlegen.
• 
  Sneaker im Test

  Ein Drittel der Schuhe fällt im Test durch

  Durchgescheuertes Innenfutter, kaputte Sohlen – im «Kassensturz»-Test fällt ein Drittel der Freizeitschuhe durch.
• 
  Rollatoren-Test

  Nur ein Rollator fällt im Test durch

  Ein Modell rollt weg, obwohl die Feststellbremse angezogen ist. Unterschiede gibt es auch in der Handhabung.
• 
  Publikums-Degustation

  Die beliebtesten Paprika-Chips der Schweiz

  Von «knusprig», «würzig» bis «ölig» und «ranzig» – das Kassensturz-Publikum schmeckt grosse Unterschiede heraus.
• 
  Test In-Ear-Kopfhörer

  Eine gute Geräuschunterdrückung hat ihren Preis

  «Kassensturz» liess acht In-Ear-Kopfhörer mit Noise-Cancelling-Funktion testen. Zwei Modelle schwingen obenaus.
• 
  Degustation von Nudelsuppen

  Unterschiede beim Geschmack: Von «nassem Papier» bis «harmonisch»

  Zehn Produkte hat die Experten-Jury in der «Kassensturz»-Degustation beurteilt. Zwei Nudelsuppen fallen hochkant durch.
• 
  Dampfbügeleisen im Test

  Günstig ist für einmal schlecht

  Die billigsten sind die Testverlierer: Zwei Dampfbügeleisen fallen im «Kassensturz»-Test durch.
• 
  Hausrat und Haftpflicht

  Enorme Preisunterschiede bei Haushaltsversicherungen

  Wer bei der teuersten Versicherung ist, kann mit einem Wechsel fast die Hälfte der Jahresprämie sparen.
• 
  Thermo-Lunchbehälter im Test

  Heisses Essen für Wanderung und Büro-Lunch

  Die beiden günstigsten Thermobehälter im Test schneiden «gut» ab, ein weiterer schwingt oben aus –einer wird undicht.
• 
  Sodastream & Co. im Test

  Wassersprudler lohnen sich schon nach wenigen Monaten

  Der Kaufpreis der meisten Wassersprudler ist schon nach 8 Monaten abbezahlt. Ökologischer ist selber Sprudeln sowieso.
• 
  Test Bratpfannen ohne Teflon

  Zwei Keramikpfannen können mit Teflonpfannen mithalten

  Teflonpfannen sind wegen der «ewigen» Chemikalien PFAS in Verruf. «Kassensturz» testet die Alternative: Keramikpfannen.
• 
  Kaffee-Degustation

  Nespresso, Dolce Gusto etc.: Wer macht den besten Espresso?

  Unzählige Kaffeekapseln, viele Systeme: Im Geschmack unterscheiden sich die zehn getesteten Espresso-Kapseln stark.
• 
  Hometrainer im Test

  Von Sturzgefahr bis zu bequemem Training

  Für nur 260 Franken gibt es einen «guten» Hometrainer. Der schlechteste Velo-Ergometer im Test ist sogar gefährlich.
• 
  Fondues im Test

  Können Appenzeller Fondues mit Moitié-Moitié mithalten?

  Überraschendes Ergebnis der Degustation: Eine Lidl-Käsemischung und ein Fertig-Fondue aus Appenzeller sind die Gewinner.
• 
  Test alkoholfreie Schaumweine

  Was taugen alkoholfreie Alternativen zu Champagner und Co.?

  Genussvoll Anstossen geht auch ohne Alkohol. Die «Kassensturz»-Jury findet vier Schaumweine gut, einen ungenügend.
• 
  Smartwatches für Senioren

  Ein Modell fällt im Test durch

  Im «Kassensturz»-Test gewinnt eine Notrufuhr. Apple Watch ist für Ältere auch geeignet – die Galaxy Watch weniger.
• 
  «Kassensturz»-Test Glühwein

  Publikum hat entschieden: Das ist der beste Glühwein des Landes

  200 Teilnehmende im Berner Shoppingcenter Westside haben degustiert: Drei von acht roten Glühweinen sind «gut».
• 
  Beste Akku-Bohrschrauber

  Akku-Bohrschrauber im Test – von «gut» bis «ungenügend»

  Bei einem Drittel der getesteten Modelle schwächelt der Akku. Der Testsieger ist vergleichsweise günstig.
• 
  Kassensturz-Test: Actioncams

  Actioncams im Härtetest: Welche ist die ultimative Wahl?

  «Kassensturz» hat Actioncams auf Bildqualität, Bildstabilität, Tonqualität, Akkulaufzeit und Handhabung testen lassen.
• 
  Luftbefeuchter im Test

  Günstigster Luftbefeuchter ist Testsieger

  Stromfresser, zu laut, zu viel Feuchtigkeit: Einige Luftbefeuchter können mehr Schaden anrichten, als sie nützen.
• 
  Kopfhörer im Test

  Diese Kopfhörer sind unerhört gut

  Die welsche TV-Sendung ABE hat Kopfhörer mit Geräuschunterdrückung getestet. Vier überzeugen im Labor und in der Praxis.

• Übersicht Kassensturz-Tests

• 
  Senden Sie uns Ihre Rechtsfrage!

  Haben Sie eine Frage? Schreiben Sie uns!
• 
  Kündigung

  Verdacht auf Diebstahl: «Darf man mich ohne Beweise entlassen?»

  Eine Arbeitgeberin darf einem Angestellten immer kündigen, auch ohne handfesten Grund.
• 
  Kündigung vor Stellenantritt

  «Was passiert, wenn ich am ersten Tag nicht zur Arbeit komme?»

  Taucht eine Angestellte am ersten Arbeitstag ohne Entschuldigung nicht auf, kann es für sie teuer werden.
• 
  Tanzkurs abgebrochen

  «Meine Frau ist verletzt: Weshalb zahlt die Versicherung nicht?»

  Versicherungen verlangen ein Arztzeugnis, sonst bezahlen sie nichts.
• 
  Armbanduhr in Reparatur

  Geschäft geht Konkurs: «Wie bekomme ich meine Uhr zurück?»

  Was passiert mit dem Eigentum von Kunden, wenn ein Betrieb Konkurs anmeldet?
• 
  Kündigung vor Stellenantritt

  Darf mir der Arbeitgeber künden, bevor ich die Stelle antrete?

  Ein Arbeitsvertrag darf schon vor Stellenantritt gekündigt werden. Diese Rechte haben Angestellte in der Situation.
• 
  50 Jahre «Espresso»

  Welche Rechtsfragen «radiotauglich» sind

  Die «Espresso»-Rechtsfrage im Jubiläumsjahr: Welche Fragen eignen sich für die Beantwortung im Radio?

• Arbeitsrecht
• Mietrecht
• Kaufrecht

• 
  Fangmethode

  Dosen-Thunfisch einzeln geangelt – kann das stimmen?

  Auf Thunfisch-Dosen in der Migros steht: «einzeln mit der Angel gefangen». Da kommen Zweifel auf.
• 
  Kein reiner Tee

  Warum der Hagebuttentee vielfach mit Hibiskusblüten gemischt ist

  Hagebuttentee mit Hibiskus wird vielfach nur als Hagebuttentee verkauft. Warum ist das so?
• 
  Pausen im Kino

  Wie unterbricht man einen Film wie «Schindlers Liste»?

  Bei Filmen gibt es bessere und schlechtere Momente für eine Pause. Die richtige Szene zu finden, ist manchmal schwierig.
• 
  Quittung im Café

  Zwischenrechnung: Was ist das?

  Die Besucherin eines Zürcher Cafés erhält eine Quittung mit dem Text: «Dies ist keine Rechnung.» Wir erklären den Zweck.
• 
  Turnschuhe putzen

  Weisse Sneakers putzen: Wirkt Zahnpasta wirklich?

  Einfache Hausmittel sollen dreckige Turnschuhe reinigen. Wir haben getestet, ob dies tatsächlich stimmt.
• 
  Kein Dünger

  Was steckt eigentlich im Beutelchen am Blumenstrauss?

  Glukose und Zitronensäure sorgen dafür, dass Schnittblumen länger frisch bleiben.
• 
  Sodastream & Co.

  Gaszylinder von Wassersprudlern: Umtauschen ja, zurückgeben jein

  Viele Detailhändler tauschen leere CO₂-Zylinder gegen volle aus, auch von anderen Läden. Die Rückgabe ist komplizierter.
• 
  Krankenkassen

  Nur wenige wählen bei den Franchisen die Stufen dazwischen

  Die meisten erwachsenen Versicherten wählen die tiefste oder die höchste Franchise. Wozu noch die Zwischenstufen?
• 
  Polizei im Einsatz

  Blaulicht hinter mir und kein Platz zum Ausweichen

  Baustelle auf der Autobahn und nur eine Spur: Was, wenn ich der Polizei mit Blaulicht nicht Platz machen kann?
• 
  Alkohol-Mythos

  «Bier auf Wein, das lass sein»: Stimmt dieser Rat?

  Die Reihenfolge der Getränke soll für den Kater entscheidend sein. Dieser Mythos hält sich hartnäckig.
• 
  Schimmel und Co.

  Wann bei Früchten und Gemüse Vorsicht geboten ist

  Nicht jede Frucht und jedes Gemüse muss entsorgt werden, wenn ein Teil schimmlig ist. Der Wassergehalt ist entscheidend.
• 
  Handy-, Internet und TV-Abo

  In welchen Fällen kündigt der neue Anbieter für mich?

  Bei einem Handyanbieter-Wechsel läuft die Kündigung beim alten Anbieter automatisiert. Beim TV- und Internet-Abo nicht.
• 
  Versteckte Preiserhöhung

  Nase voll von Shrinkflation: weniger Inhalt, höherer Preis

  Der Inhalt eines Nasensprays ist geschrumpft, der Preis dafür gestiegen.
• 
  Lebensmittel-Ampel

  Nutri-Score wirft bei Kundschaft Fragen auf

  Das Ampelsystem soll Konsumentinnen und Konsumenten als Orientierungshilfe dienen. Dies funktioniert nicht immer.
• 
  Soziale Medien

  Instagram-Video stellt Betrunkenen bloss

  Auf Instagram zeigen gewisse Accounts Menschen in unvorteilhaften Situationen. Ein Rechtsexperte kritisiert das.
• 
  Namensänderung

  Die Vornamen tauschen ist unter Umständen erlaubt

  Nur den zweiten Vornamen auf amtlichen Dokumenten zu verwenden, ist nicht erlaubt. Änderungsmöglichkeiten gibt es aber.
• 
  Gemüse- und Blumensamen

  Wie lange sind Garten-Samen haltbar?

  Die Haltbarkeit von Samen variiert je nach Pflanze stark. Saatgut von Zuckermais wird mit dem Alter sogar besser.
• 
  Arbeitsgesetz

  Darf ich bei der Arbeit stillen? Rechte und Vorschriften

  Es ist Pflicht des Arbeitgebers, stillenden Müttern einen geeigneten Raum und Zeit zur Verfügung zu stellen.
• 
  Velobillette

  Nicht alle Fahrzeuge dürfen kostenlos im Zug mitfahren

  Faltvelos sollten im Zug gratis transportiert werden können. Einer Frau wird aber gesagt, die Räder seien zu gross.
• 
  Instant Payment

  Was bringen mir Geld-Überweisungen in Echtzeit?

  Ende August führen erste Schweizer Banken Instant Payment ein – Überweisungen innert Sekunden. Das Wichtigste dazu.
• 
  Nicht ins WC damit

  Katzenstreu: Biologisch abbaubar oder nicht – ab in den Hausmüll

  Biologisch abbaubare Katzenstreu sollte man nicht mit der Grünabfuhr entsorgen. Und auch nicht im WC.
• 
  Verstopftes Lavabo

  Wer bezahlt den Sanitär? Mieterin oder Vermieter?

  Wenn der Sanitär das Lavabo entstopft, muss die Mieterin die Kosten übernehmen – meistens.
• 
  Fluggepäck

  Darum sind alte Strichcodes auf dem Koffer ein Problem

  Entfernen Sie vor dem Check-in alte Strichcode-Kleber. Schlimmstenfalls verpasst der Koffer sonst den Flieger.
• 
  Mieses Kartoffeljahr

  Warum werden Kartoffeln bei Coop und Migros schnell aussortiert?

  Nach wenigen Tagen sortieren Grossverteiler Kartoffeln aus.
• 
  E-Trotti und Co.

  Mit dem E-Scooter ins Ausland – es ist kompliziert

  Wer seinen E-Scooter in die Ferien mitnehmen will, muss sich mit dem europäischen Gesetzesdschungel auseinandersetzen.
• 
  Live-Chat zum Thema KESB

  «An wen wende ich mich, um eine geteilte Obhut zu beurteilen?»

  Luca Maranta, Yvo Biderbost, Bruno Roelli und Ruth Aregger haben Ihre Fragen im Live-Chat beantwortet.
• 
  Fahrrad-Regeln

  Warum ist eine Glocke am Velo nicht mehr Pflicht?

  Seit 2017 müssen Velos in der Schweiz keine Glocke mehr haben. Nur langsame und schnelle E-Bikes brauchen noch eine.
• 
  Recycling vs. Frischzellstoff

  Ist Ihr WC-Papier ein Umweltkiller?

  Millionen Bäume fällen für etwas, das die Toilette runtergeht: WC-Papier aus Frischzellstoff ist ökologischer Unsinn.
• 
  Falsche Briefmarke

  Auch bei 10 Rappen: Post fordert Restbetrag ein

  Ist ein Brief ohne erkennbaren Absender nicht richtig frankiert, bittet die Post die Empfänger zur Kasse.
• 
  Experten-Chat

  «Lohnt sich eine Lebensversicherung 3a beim Eigenheimkauf?»

  Die Fachrunde hat Ihre Fragen zum Thema Lebensversicherung 3a beantwortet.

• Merkblätter und Musterbriefe
• Beratungsstellen