Sie sollten das Gerät so bald wie möglich umtauschen, teilte das führende südkoreanische Technologieunternehmen auf seinen Websites mit. Zuvor hatte bereits die US-Verbraucherschutzbehörde CPSC die Nutzer eines Galaxy Note 7 zu diesem Schritt aufgefordert.
Samsung hatte die freiwillige Rückrufaktion für sein neues Vorzeigemodell vor gut einer Woche gestartet. Das Unternehmen räumte ein, dass das Telefon beim Aufladen des Akkus überhitzen könnte.
Das Galaxy Note 7 kam erst im August in den Verkauf. Der offizielle Verkaufsstart in der Schweiz war für den 9. September vorgesehen gewesen – dieser wurde aber gestoppt. Das neue Samsung-Handy konnte allerdings bereits im Vorverkauf seit Anfang August gekauft werden. Etwa bei der Swisscom. So sind bereits rund 200 Swisscom-Kunden in Besitz eines Galaxy Note 7.