Werner Schneebeli ist 75 und allgemein versichert. Im Herbst 2013 musste sich der Rentner einer Operation an der Wirbelsäule unterziehen. Er wollte unbedingt in einem Einzelzimmer liegen: «Ich habe gerne Privat-Atmosphäre, vor allem nach einer Operation, und aus Erfahrung weiss ich, dass ich besser alleine in einem Zimmer liege.»
Schneebelis Arzt operiert im Spital Zollikerberg in Zürich. Er schreibt auf die Anmeldung, sein Patient wünsche ein Einzelzimmer-Upgrade. Für zehn Tage musste Schneebeli 13'000 Franken im Voraus bezahlen, also 1300 Franken pro Tag zusätzlich – nur für ein Einzelzimmer. Doch damit nicht genug. Das Spital forderte nachträglich nochmals 14'000 Franken.
«Schamloser Abzockversuch»
Das Problem: Das Spital Zollikerberg bietet Schneebeli nur einen kompletten Klassenwechsel zum Privatpatienten an. So viel wollte Werner Schneebeli gar nicht: «Ich wollte nur ein Einzelzimmer, das lag auch klar und unmissverständlich vor. Der Arzt, den ich ausgewählt habe, hätte auch operiert, wenn ich Allgemeinpatient gewesen wäre. 27‘000 Franken wollten sie am Schluss für neun Tage Spitalaufenthalt, das ist ein schamloser Abzockversuch.»
Immer mehr Patienten, die allgemein versichert sind, wünschen sich ein Einzelzimmer. Die Nachfrage nach einem Upgrade ist fast überall – und ganz besonders auf den Geburtsabteilungen – gestiegen. «Kassensturz» hat bei den grössten öffentlichen und privaten Spitälern nachgefragt: Wieviel müssen allgemein Versicherte für ein Einzelzimmer pro Tag bezahlen? Die Preisunterschiede sind riesig. Sie reichen von 150 Franken im Zürcher Stadtspital Waid bis hin zu 1010 Franken im Universitätsspital Zürich (detaillierte Tabelle siehe unten). Zum Vergleich: Eine Junior-Suite im Zürcher Nobelhotel Dolder Grand mit rund 60 Quadratmetern kostet rund 1000 Franken pro Tag, je nach Saison und bei längerer Aufenthaltsdauer. Essen und Wellness inbegriffen.
Neuer Trend im Spitalbau
Das Universitätsspital Zürich rechtfertigt sich. Die Pflege sei verbessert, erklärt Gregor Lüthy, und der Tagesablauf individuell. Ein reines Einzelzimmer-Upgrade gebe es nicht: «Wir machen keine Werbung dafür, weil wir beschränkt sind in unserer Einzelzimmeranzahl, aufgrund der baulichen Verhältnisse.» Ausserdem wolle das Unispital Zürich die Einzelzimmer den Privatpatienten überlassen, die jeden Monat mehr Geld in die Krankenkasse einbezahlen und deshalb auch Anspruch auf ein Einzelzimmer haben sollten.
Bei Spital-Neubauten ist ein eindeutiger Trend feststellbar: Allgemeinspitäler wie das Zürcher Stadtspital Triemli sehen für die allgemeine Station maximal Zweibettzimmer vor. Ebenso das Zürcher Limattalspital und das Universitätsspital Basel. Das neu gebaute Regionalspital Schiers im Kanton Graubünden hat als erstes Allgemeinspital in der Schweiz gar nur noch Einzelzimmer.
Einzelzimmer: Viele Vorteile für alle
Ein Einzelzimmer in Neubauten sei auch kein Luxus mehr für allgemein Versicherte, davon ist Peter Philipp, Direktor der Flury-Stiftung des Regionalspitals Schiers, überzeugt. Im Gegenteil: «Einzelzimmer bringen grosse Vorteile. Man hat keine einschränkende Bedingungen wie infektiöse Patienten, Geschlechtertrennung oder sterbende Patienten.» Auch aus medizinischer Sicht gebe es grosse Vorteile. Der Patient habe mehr Ruhe, und das wirke sich positiv auf den Heilungserfolg aus.
Das Spital Zollikerberg erliess Werner Schneebeli schliesslich zwar die zusätzlich verlangten 14‘000 Franken. Die bereits bezahlten 13'000 Franken für neun Tage in einem Einzelzimmer sind allerdings weg. Gegenüber «Kassensturz» schreibt das Spital Zollikerberg, sie hätten Werner Schneebeli über den kompletten Klassenwechsel klar informiert. Allerdings habe man es verpasst, ihm einen genauen Kostenvoranschlag zu unterbreiten, deshalb hätten sie auf einen Teil der Kosten verzichtet. Neu gebe es nun auch ein reines Zimmer-Update für 150 Franken pro Tag. Und Allgemeinpatienten würden jetzt maximal in einem Zweibett-Zimmer liegen.
Vergleich: Upgrade-Kosten Privatspitäler
| Upgrade Hotellerie für Allgemeinversicherte möglich? | Zusätzliche Kosten / Nacht Hotellerie | Upgrade-Preis erfahrbar | Anzahl Allgemeinversicherte in einem normalen Zimmer | |
|---|---|---|---|---|
| Hirslanden-Gruppe | Ja | Keine einheitliche Regelung (kantonal unterschiedlich) | Webseiten und/oder auf Anfrage. | ─ |
| Hirslanden Andreasklinik Cham, Zug | Ja, wenn verfügbar. | 650 CHF (Paket mit mehr Komfort) | Webseite | ─ |
| Hirslandenklinik Belair Schaffhausen | Ja | 495 CHF (inkl. Hotellerieleistungen extra, Menüauswahl), Belegarztklinik | Webseite | Bis 3-Bettzimmer |
| Lindenhofgruppe | Nein, nur kompletter Klassenwechsel möglich. | Pauschalangebote für Wöchnerinnen, da grosse Nachfrage. | Auf Anfrage | Bis 4-Bettzimmer |
| Genio Swiss Medical Network Genoliergruppe (16 Kliniken) | Ja | Je nach KIinik. | Auf Anfrage | 2- bis 4-Bettzimmer |
| Hirslandenklinik Aarau | Nein, nur mit spezieller Offerte. | ─ | Auf Anfrage | keine Antwort |
Vergleich: Upgrade-Kosten öffentliche Spitäler
| Upgrade Hotellerie für Allgemeinversicherte möglich? | Zusätzliche Kosten / Nacht Hotellerie | Upgrade-Preis erfahrbar | Anzahl Allgemeinversicherte in einem normalen Zimmer | |
|---|---|---|---|---|
| Uni-Spital Basel | Ja.Im Rahmen der Verfügbarkeit. Zusatzversicherte haben Vorrang. | Einzelzimmer für Allgemeinversicherte: 650-850 CHF. Für Halbprivatversicherte 450 - 650 CHF je nach Zimmer-Ausstattung. | Auf Anfrage | 2 oder 4 |
| Uni-Spital Insel Bern | Ja | Allgemein zu Privat: 300 CHF. Allgemein zu Halbprivat: 200 CHF. Halbprivat zu Privat: 100 CHF (Internet, Begleitessen, Telefon exklusiv). | Website und/oder Offerte | 1- bis 6-Bettzimmer |
| Uni-Spital Zürich | Ja | Upgrade von AV zu Privat: 1010 CHF von Allgemein zu Halbprivat: 570 CHF. | Auf Anfrage (da Preise individuell) | 1- bis 4-Bettzimmer |
| Kantosspital Aarau | Ja | 295 CHF Allgemeinversicherte in einem Einzelzimmer (Austritts- oder Verlegungstag wird nicht verrechnet). Individuelle Privatservice-Leistungen für Allgemeinversicherte sind in Bearbeitung. Für Halbprivat- und Privatpatienten besteht heute schon ein entsprechendes Leistungsangebot mit Privatservice. | Website | 3- bis 4 Bettzimmer |
| Kantonsspital Graubünden | Ja | AVP auf Einzelzimmer: 200 CHF (Upgrade «Albergo») | Website und/oder Offerte | Bis 4 Betten pro Zimmer |
| Kantonsspital St. Gallen | Nein, nur kompletter Klassenwechsel möglich. | ─ | Kosten des gesamten Klassenwechsels auf Anfrage. | 1- bis 6-Bettzimmer |
| Kantonsspital Baselland | Ja | 160 - 240 CHF für Allgemeinversicherte in Einzelzimmer. | Aus Patientenunterlagen für stationäre Patienten und auf Anfrage. | keine Antwort. |
| Kantonsspital Winterthur | Nein | ─ | ─ | Bis 4-Bettzimmer |
| Stadtspital Triemli | Nur Frauenklinik | 200 CHF in Einzelzimmer / 150 CHF in Doppelzimmer. | Website und/oder auf Anfrage. | Bis 4-Bettzimmer |
| Kantonsspital Baden | Ja | 290 CHF + 5 CHF für TV | Auf Anfrage. | Bis 4-Bettzimmer |
| Solothurner Spitäler AG | Ja | Ca. 320 CHF | Patientenunterlagen beim Eintritt und/oder Website | Kantonsspital Olten und im Spital Dornach nur Ein- und Zweierzimmer. Im Bürgerspital Solothurn bis zu sechser Zimmer (Neubau 2020 nur noch Ein- und Zweibettzimmer) |
| Spital Thurgau AG | Ja | 180 CHF | Website | 2- bis 4-Bettzimmer |
| Spitalzentrum Oberwallis | Nein | ─ | Bei Aufnahmegespräch | Vor allem 2-Bettzimmer und 4 x 4-Bettzimmer |
| Stadtspital Waid | Ja | 150 CHF | Website | 2- bis 4-Bettzimmer |
| Spital STS AG Thun | Keine Kapazität, nur auf Anfrage. | ─ | ─ | ─ |
Alle Spitäler geben an, dass es keine Garantie für ein Zimmer-Upgrade gibt. Privatpatienten hätten Vorrang. Die meisten Geburtsabteilungen bieten Pauschalen an.
