Apotheke verlangt neun Franken für Nasenspray-Beratung

Damit hatte der Heuschnupfen-Patient nicht gerechnet: Ein Nasenspray, den er seit Jahren rezeptfrei bezogen hatte, will ihm die Apotheke neu nur gegen eine kostenpflichtige Beratung abgeben. «Ich müsste also jedes Mal neun Franken zusätzlich bezahlen – für null Mehrwert.» Er kenne das Medikament bestens und habe nie Nebenwirkungen gehabt. «Das ist doch ein Witz!» Hintergrund seines Ärgers ist eine Änderung des Heilmittelgesetzes. Doch im konkreten Fall handelt die Apotheke nicht nur kundenunfreundlich, sondern laut dem Heilmittelinstitut Swissmedic auch falsch.