Zum Inhalt springen
Audio
Imago/Sergio Brunotti
abspielen. Laufzeit 5 Minuten 2 Sekunden.
Inhalt

Bei Swiss wird mit zweierlei Mass gemessen

Swiss behandelt nicht alle Kundinnen und Kunden gleich. Der Kundendienst der Swiss lehnt häufig gerechtfertigte Ansprüche von Passagieren zunächst ab. Entschädigungen gibt es erst dann, wenn sich die Betroffenen zu wehren wissen.

Mehr von «Espresso»