Stures Reisebüro foutiert sich um Rückerstattung

Das SRF-Konsumentenmagazin «Espresso» sagt es seit Beginn der Pandemie immer wieder: Wer eine Pauschalreise gebucht hat, die wegen Corona nicht stattfinden kann, hat Anrecht auf Rückerstattung der geleisteten Kosten. Das ist so konkret im Pauschalreisegesetz geregelt. Das Reisebüro «Reisen und Kultur» beharrt jedoch darauf, dass Kunden happige Annullationskosten zu bezahlen haben. Weder ein Rechtsprofessor, noch der Ombudsmann und nicht einmal der Präsident des Reiseverbandes bringen den Veranstalter zur Vernunft.