Tickets zurückgeben? Fehlanzeige.

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Tickets zurückgeben? Fehlanzeige.

05:22 min, Martina Schnyder

Rechtlich ist die Sache für Konsumentinnen und Konsumenten eigentlich klar, wenn ein Anlass verschoben wird: Wer ein Ticket hat, kann dieses entweder zurück geben und bekommt das Geld zurück, oder man kann das Verschiebungs-Datum akzeptieren.

Im Moment erleben aber viele Besitzer von Billetten, dass ihnen diese Wahl nicht gelassen wird. Zum Beispiel für ein grosses Chor-Konzert im KKL Luzern, das um ein Jahr verschoben wurde wegen Corona. «Ob wir dann alle noch leben?», fragt die enttäuschte Hörerin im SRF-Konsumentenmagazin «Espresso».

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Betrug mit angeblichem Wettbewerb von UPC

04:08 min, Oliver Fueter

Betrüger versuchen mit einem gefälschten Online-Wettbewerb Kreditkartendaten zu ergaunern. Sie geben sich als UPC aus.

Der Telekomanbieterin ist dieser professionell aufgezogene Betrug seit einigen Wochen bekannt. Pro Woche erhält das Unternehmen bis zu 20 Meldungen zu diesem Fake-Wettbewerbs. Mehrmals wurden die entsprechenden Seiten bereits gesperrt. Doch die Betrüger wechseln ständig die Internetadressen.

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Kunden von Reisebüros müssen Geduld haben

02:08 min, Stefan Wüthrich

Reisebüros und Reiseveranstalter müssen ihren Kunden das Geld für annullierte Reisen erst ab Oktober zurückzahlen. Das hat das Parlament entschieden. Das heisst: Wer eine Pauschalreise gebucht hatte und diese nun wegen Corona abgesagt wurde, kann das Geld erst ab Oktober zurückfordern. Selbstverständlich steht es Kunden frei, Reisen auch umzubuchen oder einen Gutschein zu akzeptieren

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