Kann Kommunikation das VW-Image retten?

Der angeschlagene Volkswagen-Konzern geht in die kommunikative Offensive. Nachdem immer neue Skandale öffentlich werden, fällt auf, dass das Unternehmen alles daran setzt, sein ramponiertes Image auf allen Ebenen zu korrigieren. Gespräch mit Beatrice Tschanz, ehemalige Kommunikationschefin bei der Swissair über Kommunikation und Ehrlichkeit in Krisensituationen.