CO2-Kompensation: Bei Rückgabe behält Digitec den Klimabatzen

Ein Kunde kauft bei Digitec vier Solarbatterien für insgesamt rund 6500 Franken. Dazu willigt er ein, freiwillig zusätzlich rund 200 Franken als Klimakompensation zu bezahlen. Es stellt sich heraus, dass es die falschen Batterien sind. Zwar kann er sie aber problemlos zurückschicken und erhält auch den Kaufbetrag zurückerstattet. Die freiwillig bezahlte CO2-Kompensation behält Digitec aber – mit Verweis aufs Kleingedruckte. Der Kunde ist irritiert und auch ein Vertragsrechtsexperte ist der Meinung: Diese Klausel ist fragwürdig.

Einzelne Beiträge

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  CO2-Kompensation: Bei Rückgabe behält Digitec den Klimabatzen

  04:49 min

  Ein Kunde kauft bei Digitec vier Solarbatterien für insgesamt rund 6500 Franken. Dazu willigt er ein, freiwillig zusätzlich rund 200 Franken als Klimakompensation zu bezahlen. Es stellt sich heraus, dass es die falschen Batterien sind. Zwar kann er sie aber problemlos zurückschicken und erhält auch den Kaufbetrag zurückerstattet. Die freiwillig bezahlte CO2-Kompensation behält Digitec aber – mit Verweis aufs Kleingedruckte. Der Kunde ist irritiert und auch ein Vertragsrechtsexperte ist der Meinung: Diese Klausel ist fragwürdig.

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  Glosse: So wird man unliebsame Callcenter los

  03:09 min

  Telefonanrufe von Callcentern, die einem eine Versicherung oder etwas anderes andrehen wollen, sind leider gang und gäbe. Eine Redaktorin des SRF-Konsumentenmagazins «Espresso» erhält auf ihrem Handy über Wochen Anrufe von einer 044- und 091-er Nummer. Schlussendlich nimmt sie ab und merkt: Wer hartnäckig nach dem Namen der Firma und der Webseite fragt, ist die lästigen Anrufer plötzlich los. Was sind Ihre Erfahrungen? Melden Sie Tipps und Erfahrungen via [e-mail] <mailto:[e-mail]> oder Telefon [phone].

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  Konsumnachrichten

  02:20 min

  Während der Corona-Pandemie hat sich das Umzugs- und Wohnverhalten nur leicht verändert, zeigt ein Bericht des Bundesamts für Wohnungswesen. Das Sportgeschäft Decathlon ruft einzelne Serien des Mountainbikes «MTB Rockrider XC 500 S» zurück. Die gefederte Gabel des Vorderrades kann brechen. Die betroffenen Seriennummern lassen sich hier <https://recall.fandi.fr/de/> überprüfen. Der Preisüberwacher kritisiert die Höchstpreise für das Grundangebot bei Telefon und Internet, die der Bundesrat festgelegt hat. Und die Beratungsstelle für Brandverhütung warnt vor Bränden durch Kerzen auf Weihnachtsbäumen.

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