Conforama-Kunde verzweifelt am Kundendienst

Monatelang kämpft ein Kunde gegen Mahngebühren und Inkasso-Drohungen. Dabei hat er das bestellte TV-Gerät wegen Mängeln schon lange retourniert. Der Kundendienst von Conforama reagiert in erster Linie mit automatischen Mail-Antworten. Als bereits die Betreibung eingeleitet wurde, stellt Conforama fest: Es gab einen Fehler im System.