Darf das Heim Vorauszahlung verlangen?

Die Mutter von «Espresso»-Hörerin Yvonne Sandoz lebt im Pflegeheim. Neu verlangt das Heim für einen Teil der Leistungen Vorauskasse. Man erbringe schliesslich auch Vorleistungen. Yvonne Sandoz ist irritiert: «Darf man plötzlich auf Vorauszahlung umstellen?»