Epona Tierversicherung: Immer noch ein Dauerärger

Die Tierversicherung Epona sorgt bei den Kundinnen und Kunden für Dauerärger. Trotz dem Versprechen im März sei alles besser, zahlt die Versicherung nach wie vor schleppend und ist schlechter erreichbar denn je, so die zahlreichen Beschwerden betroffener Kunden. Per Gesetz ist eine Versicherung jedoch verpflichtet, das Geld vier Wochen nach der Einreichung aller Unterlagen zurückzuzahlen. Der Ombudsman der Versicherungsbranche rät: Schriftlich mahnen und einen Verzugszins verlangen. Und die Ombudsstelle informieren.