SBB zeigt sich kulant und macht Kundin glücklich

Einzelne Beiträge

SBB zeigt sich kulant und macht Kundin glücklich

06:16 min, Martina Schnyder

Eine Kundin hat Positives zu berichten: Vor kurzem hat ihr die SBB eine Busse erlassen. Sie hat verschlafen und musste deshalb mit dem Auto zum Bahnhof Lenzburg eilen, um dort den Zug nach Zürich zu schaffen. Das Auto stellt sie auf dem Park and Rail-Parkplatz der SBB ab. Bei der Ankunft in Zürich bemerkt sie, dass sie den Parkplatz noch nicht bezahlt hat. Schnell holt sie dies in der App nach. Am Abend dann entdeckt sie die Busse. Später stellt sich heraus: Die App war auf eine andere Autonummer eingestellt. Und trotzdem zeigte sich die SBB kulant, mit einem humorvollen Schreiben.

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Kinder-Velositze im Test: Rüttelbecher und blutige Finger

02:52 min, Ivana Imoli

Das Risiko fährt immer mit, bei einem Kind auf dem Fahrrad - ein sicherer Kindersitz ist deshalb eine gute Investition. 16 Modelle wurden von Profis getestet. Fazit: Bei einigen Sitzen rüttelt es die Kinder durch, andere fallen wegen verbotener Schadstoffe in den Gurtpolstern durch. Und bei einem Modell holen sich die Tester blutige Finger.

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Konsumentenschutz klagt gegen Sunrise

01:26 min, Oliver Fueter

Die Stiftung für Konsumentenschutz SKS klagt gegen Sunrise wegen unlauterem Wettbewerb. Für die SKS hat der Telekom-Anbieter zwei unzulässige Klauseln in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen: Dass Sunrise-Kunden ausschliesslich via Chat oder Telefon kündigen dürfen. Und dass Sunrise die Preise wegen der Teuerung erhöhen darf, ohne dass Kunden ein ausserordentliches Kündigungsrecht haben.
Sunrise sagt gegenüber «Espresso», man gehe davon aus, dass das Gericht beide Klauseln als nicht missbräuchlich einstufe. Die Kündigungsklausel sei bereits 2022 vor Gericht als rechtens beurteilt worden.

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