Enence «Sofortübersetzer» redet Blech

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Enence «Sofortübersetzer» redet Blech

07:59 min, Yvonne Hafner

Eine Frau aus dem Kanton Zürich bestellt einen «revolutionären» Sofortübersetzer namens Enence für 80 Franken. Geliefert werden ihr jedoch gleich vier Geräte für 200 Franken. Reaktion auf ihre Reklamation: Die drei nicht bestellten Geräte soll sie auf eigene Kosten an eine Postfachadresse in Litauen zurücksenden. Das Gerät selbst ist eine Enttäuschung: Die Übersetzungen sind lückenhaft und schlecht. Schon österreichische Konsumentenschützer warnten vor dem Shop.

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«Muss ich der Kundin das beschädigte Kleid zurückgeben?»

04:25 min, Gabriela Baumgartner

Das Kleid einer Kundin wird bei der chemischen Reinigung leicht beschädigt. Die Inhaberin der Reinigung ist kundenfreundlich: Sie bezahlt der Kundin den vollen Preis des Kleides. Doch damit ist diese nicht zufrieden. Sie möchte auch das beschädigte Kleid zurückbekommen. «Espresso» sagt, ob die Reinigung das Kleid zurückgeben muss.

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