Schlecht schlafen wegen Emma-Matratzen

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Schlecht schlafen wegen Emma-Matratzen

06:29 min, Yvonne Hafner

100 Tage kostenlos probeliegen – damit macht der Online Matratzenhändler Emma unter anderem im Fernsehen Werbung. Genervte Kundinnen und Kunden beschweren sich über dessen Schweizer Kundendienst. Betroffene berichten von Anfragen, die ins Leere laufen oder sehr lange dauern – und von Chaos bei der Rückgabe der Matratze. Zudem würden retournierte Matratzen, die noch quasi neu sind, einfach verbrannt.

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Wie finde ich die richtige Franchise?

04:01 min, Nicole Roos

Noch bis Ende November hat man Zeit, die Krankenkasse zu wechseln oder die Höhe der Franchise zu reduzieren. Wer die höchste Franchise von 2500 Franken wählt, kann viel Geld sparen. Dies allerdings nur, wenn man seine künftigen Gesundheitskosten in etwa abschätzen kann.

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