Marco Franchetti – der Bankenombudsmann als Blitzableiter
Wenn Bankkunden oder -kundinnen sich abgezockt oder ungerecht behandelt fühlen, soll der Bankenombudsmann vermitteln. Marco Franchetti stellt fest: «Die Bankenwelt hat sich dramatisch verändert, Erwartungen und Ansprüche der Kundschaft steigen.» Der Ombudsmann ist Gast von Marc Lehmann.
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