Endlos-Ärger mit Emma-Matratzen: CEO verspricht Besserung

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Endlos-Ärger mit Emma-Matratzen: CEO verspricht Besserung

07:36 min, Stefan Wüthrich

Die Emma Sleep GmbH gehört zu jenen Unternehmen, zu denen das Konsumentenmagazin «Espresso» vergleichsweise viele Beschwerden aus dem Publikum erhält. Kundinnen und Kunden sprechen von falschen und stark verspäteten Lieferungen, von Retouren, die nicht funktionieren und Rückzahlungen, die nicht erfolgen. Im Interview sagt nun CEO Dennis Schmoltzi: «Diese Fälle tun mir sehr leid. Wir haben uns aber bereits verbessert und arbeiten an weiteren Verbesserungen im Kundenservice.»

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Was bringen mir Geld-Überweisungen in Echtzeit?

04:34 min, Oliver Fueter

Ab Ende August bieten die ersten Schweizer Banken die Möglichkeit von Geldüberweisungen in Echtzeit. Nach zehn Sekunden soll das Geld auf dem Konto der Empfängerin sein. Noch ist nicht ersichtlich, in welchen Fällen dies den Konsumentinnen und Konsumenten in ihrem Alltag tatsächlich Vorteile bringen soll gegenüber klassischen Überweisungen.

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