Teure «Gratis-Beratung» bei der Swisscom

Die Swisscom-Hotline verspricht einem Kunden eine kostenlose Beratung – und verlangt dann doch 80 Franken dafür. +++ Weiteres Thema: In der Schweiz herrscht Wildwuchs bei den Recycling-Sammelsäcken. Wäre das System mit dem gelben Sack aus Deutschland eine Lösung?

Einzelne Beiträge

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  So kommen Sie jetzt zu einer tieferen Miete

  00:47 min

  Der Referenzzinssatz sinkt. Das sind gute Nachrichten für Mieterinnen und Mieter: Viele haben Anspruch auf eine Mietreduktion. In unserem Online-Dossier finden Sie Tipps, wie Sie vorgehen können, wenn Ihre Verwaltung die Miete nicht von sich aus senkt.

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  «Gratis-Beratung» versprochen, 80 Franken verrechnet

  02:57 min, Stefan Wüthrich

  Ein Swisscom-Kunde reibt sich die Augen als er sich die Rechnung genauer anschaut. Für eine Beratung am Telefon hat ihm der Kundendienst 80 Franken verrechnet. Dabei habe man ihm ausdrücklich eine Gratis-Beratung versprochen. Die Swisscom klärt den Fall ab – und zahlt ihm den Betrag zurück.

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  Warum übernimmt die Schweiz nicht einfach den gelben Sack?

  05:19 min, Oliver Fueter

  In der Schweiz gibt es einen Wildwuchs an Recycling-Sammelsäcken. Gerade wurde mit dem Recybag ein neuer lanciert, mit dem Ziel zum nationalen Sammelsack zu werden. «Espresso»-Hörerinnen und Hörer finden: Weshalb übernimmt die Schweiz nicht einfach den gelben Sack aus Deutschland?

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