Souverän Kritik austeilen und einstecken

Kritik zu äussern ist meist heikel. Doch ob im Beruf oder in den eigenen vier Wänden - wir kommen wir nicht drum herum, anderen zu sagen, was uns stört. Bestsellerautorin und Kommunikationstrainerin Barbara Berckhan gibt Auskunft darüber, wie man gelassen und souverän Klartext sprechen kann. 

In ihrem neuen Buch «Jetzt reicht's mir» beschreibt die Autorin, wie es gelingt, die Kritik der anderen ruhig aufzunehmen und zu verarbeiten.


Buchtipp:

Barbara Berckhan: Jetzt reicht's mir. Wie Sie Kritik austeilen und einstecken können. Kösel Verlag, 2009.