Russland ist freundlicher geworden

Wenn am Freitag die Fussball-WM in Russland beginnt, geht es nicht allein um Tore, Fouls, Glück und Pech. Wir schauen diese Woche auch den Alltag der Russinnen und Russen etwas genauer an. Unser Moskau-Korrespondent widmet sich heute dem Service. Dem Service in Restaurants, Hotels oder Flugzeugen.