«Fairtiq» funkioniert so, dass der Passagier beim Einsteigen in den Bus oder die Bahn die App startet. Dank der Ortung des Smartphones kann nachvollzogen werden, wohin der Fahrgast fährt. Am Ende der Reise schliesst der Kunde die App wieder. Ihm wird dann der günstigste Preis verrechnet. Bezahlt wird via Kreditkarte oder Handyrechnung.
Der Kunde gibt mit der App sein Einverständnis, dass die Verkehrsbetriebe Luzern auf die Daten zugreifen dürfen. Sobald der Verrechnungsvorgang beendet ist, werden die Daten «anonymisiert» sagt VBL-Direktor Norbert Schmassmann.