Es melden sich gleich mehrere Kundinnen und Kunden der 1122 GmbH beim SRF-Konsumentenmagazin «Espresso». Sie kritisieren Geschäftsgebaren und Preise des Schädlingsbekämpfers und fühlen sich über den Tisch gezogen.
Webseite gaukelt Regionalität vor
Der Sohn einer 84-jährigen Ostschweizerin entdeckte auf deren Gartensitzplatz eine Hornisse und wollte sie einfangen lassen. Er suchte online nach «Hornissen entfernen Buchs» und geriet auf die Webseite wespen-entfernen.ch von einer 1122 GmbH.
Die Webseite sieht seriös aus, mit vielen Informationen und Tipps, Logos von Versicherungen sowie einer lokalen Adresse und Telefonnummer in Buchs. Am Telefon heisst es, es werde sofort jemand vorbeikommen.
440 Franken für etwas Giftspray
Doch der Schädlingsbekämpfer findet die Hornisse nicht, sprayt lediglich etwas Gift in ein Loch in der Wand und verlangt dafür 440 Franken. Zahlbar sofort, ohne Rechnung. Der Sohn ist irritiert: «Vor zwei Jahren kam jemand von der Feuerwehr – das kostete pauschal 150 Franken.» Er meldet sich bei der 1122 GmbH und reklamiert. Doch der Hochdeutsch sprechende Herr meint nur, er könne ja ein Beschwerdemail schicken.
Das waren 15 Minuten Arbeit, und dann verlangte er 440 Franken.
Auch eine Zürcherin gerät wegen eines kleinen Hornissennests auf eine der mindestens neun Webseiten der 1122 GmbH. Ab 220 Franken koste so eine Hornissen-Entfernung, erklärte ein Herr am Telefon.
«Der Mitarbeiter entfernte die Wabe und spritzte etwas Gift», erzählt die Kundin. «Das waren 15 Minuten Arbeit. Und dann verlangte er 440 Franken.» Sie ist so perplex, dass sie zahlt. Später beschwert sie sich via Whatsapp beim Mitarbeitenden – eine Antwort bleibt aus. Sie möchte deshalb andere warnen.
Die Recherche von «Espresso» ergibt: Tatsächlich hat die 1122 GmbH ihren Sitz in Dornach (SO), doch Büros gibt es dort keine. Dafür die erwähnten mindestens neun Webseiten mit verschiedenen regionalen Adressen und lokalen Telefonnummern. An der vermeintlichen Geschäftsadresse in Buchs befindet sich eine Migros-Filiale.
Auf Anfrage von «Espresso» heisst es bei den beiden Schädlingsbekämpfungs-Verbänden Allpeco und VSS, die Preise der 1112 GmbH seien happig. Entweder handle es sich um ein Missverständnis, oder es sei eine dieser luschen Firmen, die leider auch im Bereich der Schädlingsbekämpfer ihr Unwesen trieben, ähnlich den Schlüsseldiensten.
Extremes Hornissen-Jahr lockt Profiteure an
Es sei ein extremes Hornissen-Jahr, sagt Jürg Ryffel vom Dachverband Allpeco. Die Beschwerden erstaunen ihn nicht: «Wir haben jedes Jahr Anrufe von Leuten, die sich abgezockt fühlen. Bei allen Schädlingsarten. Die Betroffenen sind im Internet auf eine dieser fragwürdigen Seiten gestossen, wo meist nur eine Handynummer hinterlegt ist.»
Ryffel selbst verlangt für eine Hornissenbekämpfung 175 Franken pauschal, für eine halbe Stunde Anfahrt, für eine halbe Stunde Arbeit und für das Gift. Die Firma einer Mitarbeitenden des Verbandes der Schädlingsbekämpfer VSS verlangt 275 Franken pauschal.
