Kassensturz Espresso: Übersicht

• 
  Sendungsvorschau

  Wer bezahlt die Milliarden? – Streit um PFAS-Sanierungen

  PFAS, sogenannte Ewigkeitschemikalien, belasten Böden und das Trinkwasser.
• 
  Ewigkeitschemikalien

  PFAS-Sanierungen: So steht es in Ihrem Kanton

  PFAS belasten schweizweit die Umwelt. Doch die Kantone sind sehr unterschiedlich weit mit Untersuchen und Sanieren.
• 
  Ewigkeitschemikalien

  So viel könnten PFAS die Schweiz kosten – exklusive Schätzung

  Bis zu 26 Milliarden Franken könnte es kosten, Erde und Wasser von PFAS zu reinigen. Das zeigt eine SRF-Recherche.

• 
  Digitales Entrümpeln

  Wir schaffen Ordnung in der virtuellen Welt

  E-Mails, Fotos, Apps, Passwörter: Im neuen Jahr wird endlich aufgeräumt! Diese Tipps helfen dabei.
• 
  Harte Haltung des ÖV

  15-Jährige kassieren Busse fürs Einsteigen in der 1. Klasse

  Vier Luzerner Teenager zahlen 75 Franken für den falschen Einstieg in einen 1.-Klasse-Wagen.
• 
  Kein reiner Tee

  Warum der Hagebuttentee vielfach mit Hibiskusblüten gemischt ist

  Hagebuttentee mit Hibiskus wird vielfach nur als Hagebuttentee verkauft. Warum ist das so?
• 
  YouNews-«Kassensturz»

  Lehrpersonen lassen ihre Klassen für den «Kassensturz» testen

  Das Ausarbeiten von Testideen für YouNews-«Kassensturz» eignet sich für Projektwochen in diversen Schulfächern.

• 
  Vorsicht vor Fake-Shops

  Billigramsch statt guter Qualität

  Online-Anbieter geben sich als Schweizer Firmen aus und locken Kundinnen mit falschen Versprechen in die Falle.
• 
  «Spear-Phishing»

  Mail der Chefin entpuppt sich als Betrugsversuch

  Die Präsidentin eines Vereins fordert den Vorstand per Mail auf, für sie Gutscheine zu kaufen. Eine Betrugsmasche.
• 
  Phishing

  Cyberkriminalität: Phishing-Mails im Namen der AHV

  Cyberkriminelle versuchen, Kreditkartendaten zu ergaunern. Vorwand ist eine Rückerstattung der AHV-Ausgleichskasse.
• 
  Vorsicht, Betrug!

  Kriminelle verschicken täuschend echten Twint-Brief

  Ein gut gemachter, mit A-Post frankierter Brief verunsichert Twint-Nutzerinnen und Nutzer.
• 
  Perfide Masche

  Ehepaar leidet unter Betrugs-Inseraten mit seiner Wohnung

  Auf Plattformen wie Homegate zocken Gauner Wohnungssuchende ab. Mit gefälschten Inseraten von echten Wohnungen.
• 
  Vorsicht, Phishing!

  Fake-Mails gaukeln Probleme mit Swisspass oder Halbtax vor

  Mit gut gemachten Nachrichten versuchen Kriminelle an heikle Daten zu kommen.

• 
  Sendung vom 7.1.24

  Arbeiten im Praktikum – Ausbeutung statt Ausbildung?

  Praktikanten – sie erhalten kaum Ausbildung und werden als billige Arbeitskraft ausgenutzt.
• 
  Sendung vom 17.12.24

  Das Leiden der Lachse – Vom Edelprodukt zur Massenware

  Lachs landet tonnenweise auf Schweizer Tellern, nicht nur über die Festtage. «Kassensturz» zeigt die Folgen.
• 
  Sendung vom 11.12.24

  Der grosse Ärger mit Online-Shops – Billigramsch statt Qualität

  Eine wachsende Anzahl Online-Anbieter geben sich als Schweizer Firmen aus, mit Produkten guter Qualität.
• 
  Sendung vom 3.12.24

  Long Covid – Falsche Behandlungen in Reha-Kliniken

  Long Covid oder andere Post-Entzündungskrankheiten werden in den Kliniken oft falsch behandelt.
• 
  Sendung vom 26.11.24

  Windturbinen für’s Eigenheim – Kunden bleiben ohne Strom

  Eine Schweizer Firma verkauft Windturbinen zur Stromproduktion im Garten. Strom produzieren die Geräte aber nicht.
• 
  Sendung vom 19.11.24

  Schöne neue KI-Welt – höhere Preise und weniger Jobs?

  Die deutsche Supermarkt-Kette Rewe experimentiert mit Läden ohne Kassen-Personal, dafür mit 800 Decken-Kameras.

• Alle Folgen auf Play SRF

Seit 50 Jahren gibt Espresso Konsumentinnen und Konsumenten eine Stimme und deckt Missstände auf.

• 
  Konsumentenmagazin im Radio

  Seit 50 Jahren im Einsatz für Sie

  Aus Anlass des Jubiläums blickt das «Espresso»-Team mit Gästen zurück und gewährt einen Blick hinter die Kulissen.
• 
  Simonetta Sommaruga

  «Die Schweiz könnte mehr für den Konsumentenschutz tun»

  Vor ihrer Zeit im Bundesrat war Simonetta Sommaruga Konsumentenschützerin. Sie sieht noch einigen Nachholbedarf.
• 
  «Espresso» feiert

  Betrüger entlarven, Missstände aufdecken – seit 50 Jahren

  Mit «Espresso» – vormals «Index 5 vor 12» – setzt sich Radio SRF seit 50 Jahren für Konsumentinnen und Konsumenten ein.
• Video 50 Jahre «Espresso» – Beherzter Konsumjournalismus am Radio in einem neuen Fenster öffnen. Laufzeit 13 Minuten 19 Sekunden.
  

  13:19
  Video

  50 Jahre «Espresso» – Beherzter Konsumjournalismus am Radio abspielen. Laufzeit 13 Minuten 19 Sekunden. Aus: Kassensturz vom 07.01.2025
  13:19 min, Kassensturz vom 07.01.2025

Expertinnen und Experten beantworten Ihre Fragen

• 
  Fragen und Antworten

  «Darf mein Arbeitgeber nachfragen, warum ich krank bin?»

  Die Fachrunde beantwortet von 21:00 bis 22:30 Ihre Fragen. Schreiben Sie uns Ihre Fragen schon jetzt!
• 
  Live-Chat «Wohnungskündigung»

  «Wie finde ich einen passenden Nachmieter?»

  Die Fachrunde hat Ihre Fragen zum Thema «Wohnungskündigung» beantwortet.
• 
  Rente und Arbeit nach 65

  «Lohnt es sich, die AHV-Rente aufzuschieben?»

  Irmtraud Bräunlich Keller, Sara Neuweiler, Evelyne Marbot und Andrea Stübi haben Ihre Fragen live im Chat beantwortet.
• 
  Chat Krankenkassenprämien

  «Wann lohnt sich die höchste Franchise von 2500 Franken?»

  Sarah Lengyel, Verena Nold, Felix Schneuwly und Pascal Perren haben Ihre Fragen im Live-Chat beantwortet.
• 
  Chat «Alters- und Pflegeheime»

  «Ab wann erhält man Ergänzungsleistungen?»

  Die Fachrunde beantwortete Ihre Fragen zu Alters- und Pflegeheimen.
• 
  Live-Chat zum Thema KESB

  «An wen wende ich mich, um eine geteilte Obhut zu beurteilen?»

  Luca Maranta, Yvo Biderbost, Bruno Roelli und Ruth Aregger haben Ihre Fragen im Live-Chat beantwortet.

• 
  Mehr Stichproben

  Coop schweigt weiterhin zu häufigeren Self-Checkout-Kontrollen

  Viele Coop-Kundinnen und -Kunden geraten beim Self-Checkout fast jedes Mal in die Stichprobe. Coop äussert sich nicht.
• 
  Verschwendung

  Frau muss beim Einzug ins Pflegeheim Medikamente entsorgen

  Beim Umzug ins Pflegeheim muss eine Frau Medikamente im Wert von über 1000 Franken entsorgen. Das sind die Gründe dafür.
• 
  Pausen im Kino

  Wie unterbricht man einen Film wie «Schindlers Liste»?

  Bei Filmen gibt es bessere und schlechtere Momente für eine Pause. Die richtige Szene zu finden, ist manchmal schwierig.
• 
  Ständige Stichproben

  Self-Checkout bei Coop sorgt für Ärger

  Kundinnen und Kunden fühlen sich schikaniert. Sie werden in letzter Zeit beim Self-Checkout ständig kontrolliert.
• 
  Neue Zahlungsmethode verärgert

  Ricardo stellt sich Kritik an Moneyguard

  Nach einem SRF-Beitrag über Moneyguard haben Ricardo-Nutzende weitere Kritik an dieser Zahlungsmethode geäussert.
• 
  Weihnachtsgeschenke

  Soll ich die Quittung zum Geschenk legen?

  Was tun mit Quittungen von Dingen, die man zu Weihnachten verschenkt?
• 
  Ärgerlicher Irrtum

  Kündigung der «Coopzeitung» kann teuer werden

  Wer die Gratiszeitung abbestellen will, landet unter Umständen auf der falschen Internetseite und muss so bezahlen.
• 
  Nachhaltige Weihnachten

  Christbäume: am besten lokal und bio – oder gar keine

  Christbäume gehören für viele zu Weihnachten dazu, doch so richtig nachhaltig sind viele nicht. Ein Einkaufsratgeber.
• 
  Zuchtlachs

  Das Leiden der Lachse – vom Edelprodukt zur Massenware

  Die Massenproduktion von Lachs zeigt dramatische Folgen: Millionen Zuchtlachse sterben noch vor der Schlachtung.
• 
  Dateideen.ch

  Lokale Insider-Tipps für den Ausgang? Von wegen!

  Ein Portal verkauft vollmundig exklusive Ausgeh- und Ausflugstipps für die Wohnregion. Ein leeres Versprechen.
• 
  Quittung im Café

  Zwischenrechnung: Was ist das?

  Die Besucherin eines Zürcher Cafés erhält eine Quittung mit dem Text: «Dies ist keine Rechnung.» Wir erklären den Zweck.
• 
  Neue Gesetze und Regeln 2025

  Strom und Reisen: die fünf grössten Veränderungen im neuen Jahr

  Jedes Jahr bringt neue Regeln und Vorschriften. Viele davon betreffen uns alle. Einige der wichtigsten Veränderungen.
• 
  Krankentaggeld

  In der Hand der Versicherung

  Taggeld-Versicherungen schreiben Kranke arbeitsfähig und verlangen die Einnahme von Antidepressiva.
• 
  Laufbänder im Test

  Die teureren Laufbänder schneiden besser ab als die günstigsten

  «Kassensturz» testet sieben Laufbänder. Die günstigsten Geräte fallen durch, ein Laufband überrascht positiv.
• 
  Umstrittenes Geschäftsmodell

  V-Zug-Geschirrspüler: Spezialprogramme nur mit Abo

  Eine Spülmaschine von V-Zug sorgt bei einem Kunden für Kopfschütteln: Nur mit Abo hat er Zugriff auf Spezialprogramme.
• 
  Swiss-Kundendienst

  Swiss-Kundin erhält monatelang Unkosten nicht erstattet

  Eine Swiss-Passagierin muss ungeplant in Stuttgart übernachten. Auf das Geld für Hotel und Zug wartet sie noch immer.
• 
  Unrühmliche Spitzenreiter

  Darüber ärgern sich Konsumentinnen und Konsumenten am meisten

  Ganz oben auf der Konsumärgerliste stehen die steigenden Krankenkassenprämien, Preiserhöhungen und Garantiefälle.
• 
  Kritik an Auktionsplattform

  Ricardo verärgert Kundschaft mit neuer Zahlungsart

  Der neue Service sorgt laut Ricardo für maximale Sicherheit. Viele Kunden sehen darin aber reine Abzockerei.
• 
  Turnschuhe putzen

  Weisse Sneakers putzen: Wirkt Zahnpasta wirklich?

  Einfache Hausmittel sollen dreckige Turnschuhe reinigen. Wir haben getestet, ob dies tatsächlich stimmt.
• 
  Mega-Druckauftrag

  600 Tonnen Papier für die Demokratie

  Sechs Millionen Abstimmungsbüchlein – für die Druckerei aus Derendingen eine logistische Mammutaufgabe.
• 
  Autobahnvignette

  Es ist Zeit für die E-Vignette 2025

  Die neue E-Vignette ist ab sofort gültig. Aber aufgepasst! Inoffizielle Anbieter kassieren dafür mehr als 40 Franken.
• 
  Ärger mit Onlinehändlerin

  Falsche Anschuldigung: Zalando betreibt eine Studentin

  Eine Frau schickt die teure Lederjacke an Zalando zurück – und muss dies mühsam beweisen. Dann kommt die Betreibung.
• 
  Tabakprodukt

  Firma verkauft Snus an Jugendlichen – ohne Alterskontrolle

  In der Schweiz dürfen nur Erwachsene Tabakprodukte kaufen. Doch gewisse Läden foutieren sich um diese Vorschrift.
• 
  Shrinkflation

  Teurer aber weniger: Kundschaft von Migros beklagt sich

  Der Inhalt eines Migros-Tees ist geschrumpft, der Preis dafür gestiegen.
• 
  Wohnen

  Wenn der Vermieter beim Referenzzins trickst

  Wenn Vermieter einen zu tiefen Referenzzins in den Mietvertrag schmuggeln, ist das ungültig.
• 
  Mangelhafte Abklärungen

  Betterhomes-Makler vermittelt Wohnung an Gauner

  Jetzt hat die Wohnungsbesitzerin und selbständige Coiffeuse Zehntausende von Franken verloren.
• 
  Arbeitsunfall

  «Aussichtslos»: Suva und Axa lassen jungen Bauarbeiter im Stich

  Als die Suva ihre Zahlungen einstellt, braucht ein Arbeiter Unterstützung vom Axa-Rechtsschutz. Doch dieser blockt ab.
• 
  Frust bei Telmed-Kunden

  Tagelang warten auf Telefon-Arzttermin bei Medgate

  Ärger über den Telmed-Anbieter Medgate: Termine erst nach einigen Tagen oder mitten in der Nacht sind keine Seltenheit.
• 
  Recycling von E-Zigaretten

  Die Post nimmt jetzt auch leere E-Zigis mit

  Ähnlich wie Kaffeekapseln können Vapes neu in einem Recycling-Sack gesammelt und der Post kostenlos mitgegeben werden.
• 
  Künstliche Intelligenz

  Einkaufen der Zukunft: 800 Kameras schauen zu

  Die deutsche Supermarkt-Kette Rewe testet den Einsatz von KI in Läden. Die Schweiz soll nachziehen.
• 
  Sodastream & Co.

  Gaszylinder von Wassersprudlern: Umtauschen ja, zurückgeben jein

  Viele Detailhändler tauschen leere CO₂-Zylinder gegen volle aus, auch von anderen Läden. Die Rückgabe ist komplizierter.
• 
  Long Covid und ME/CFS

  Falsche Behandlungen in Reha-Kliniken

  Reha-Aufenthalte sind für viele Menschen mit schwerem Long Covid und ME/CFS schädlich. Das zeigt eine aktuelle Umfrage.
• 
  Vergessene Geschenkkarte

  Ärger mit Gutschein ohne klares Ablaufdatum

  Eine junge Frau entdeckt zu Hause eine Geschenkkarte ohne eindeutiges Ablaufdatum. Der Laden lehnt ihn dennoch ab.
• 
  «Keyless»-Systeme

  Diebstahl-Gefahr: Schläft die Autoindustrie?

  Seit Jahren ist bekannt: «Keyless»-Systeme bei Autos sind unsicher. Doch die Hersteller ignorieren Warnungen.
• 
  Onlinehandel mit Winterreifen

  Reifendirekt lässt Kunden im Regen stehen – und im Schnee

  Der Pneu-Onlinehändler liefert, wenn überhaupt, mit wochenlanger Verspätung und der Kundendienst ist völlig überlastet.
• 
  Wind-Strom fürs Eigenheim

  Kann man selbst mit Wind Strom erzeugen?

  Das Berner Start-up 3D Wind verspricht, dass ihre Windturbine Vayu auch mit wenig Wind Strom produziere.
• 
  Sportwetten unter der Lupe

  Finanzmarkt-Wetten sind riskanter als Sportwetten

  YB wirbt für die Trading-Plattform Plus500. Dabei sind Wetten auf den Finanzmarkt noch gefährlicher als Sportwetten.
• 
  Wechsel mit Nebenwirkungen

  Kostendeckung nach Kassenwechsel in Gefahr

  Eine Frau entscheidet sich für eine andere Krankenkasse und kommt in Teufels Küche, weil ihr Fall neu beurteilt wird.
• 
  «SRF Kids Reporter:in»

  Welcher Adventskalender hat die feinste Schoggi?

  Was macht einen guten Schoggi-Adventskalender aus? Matilda, Anja und Yanis testen vier Adventskalender mit Schokolade.
• 
  Schweizerische Post

  Wenn der Postschalter zur Krankenkassen-Vermittlung wird

  Ein Postmitarbeiter macht Werbung für ein Beratungsgespräch mit der Krankenkasse Assura.
• 
  Dropshipping-Falle

  Streit um defekte Uhr: Online-Shop geizt bei Entschädigung

  Ein Kunde erhält eine kaputte Smartwatch. Der Händler will ihn mit einer mageren Entschädigung abspeisen.
• 
  Abschaltung von UKW

  Hilfe, mein Autoradio kann kein DAB+!

  Ab Januar 2025 werden die SRG-Radiosender nur noch über DAB+ verbreitet. Besonders betroffen sind Autofahrer.
• 
  Abzocke an Publikumsmessen

  Messebesucherin: «Ich fühlte mich überfahren»

  Wortgewaltiges Personal hinter Ständen gehört zu Messen. Wo ist die Grenze zur Abzocke und wie kann man sich wehren?
• 
  Inside DPD

  Krank, kaputt und in Konkurs

  Wie der führende Kurierdienst seine Leute ausbeutet. Fahrer, Subunternehmer und Depotmitarbeitende packen aus.
• 
  Widerrufsrecht

  So wehren Sie sich gegen aggressive Weinverkäufer

  Ein Weinverkäufer ruft unangemeldet an. Kurz darauf hat man eine Kiste Wein im Haus. Solche Käufe dürfen Sie widerrufen.
• 
  Umweltschutz

  Mit 3D-Druckern gegen die Wegwerfgesellschaft

  Reparaturen sind oft zu aufwendig oder zu teuer. Mittlerweile hilft 3D-Druck, um Produkte länger zu erhalten.
• 
  Fiese Masche

  «Fühle mich betrogen»: Sanitärfirma verrechnet horrende Preise

  Die Firma Adventus Schweiz setzt auf eine unseriöse Geschäftspraxis. Auf Kritik reagiert der Geschäftsführer nicht.
• 
  Crystal-Schwimmbäder GmbH

  Umstrittene Poolfirma ist Konkurs

  Die Firma lässt viele verärgerte Kunden auf mangelhaften Pools sitzen. Ihr Geld sehen sie womöglich nicht mehr.
• 
  Job nach der Pensionierung

  «Kann ich meine Rente aufbessern?»

  Die AHV-Rente aufzuschieben und erst später zu beziehen, kann sich lohnen. Aber nicht für alle.
• 
  Trend Augenlasern

  Die Firma Betterview in der Kritik

  Eine Patientin berichtet von folgenschweren Fehlern, Experten kritisieren heikle Werbemethoden.
• 
  Zusatzversicherung

  Groupe Mutuel streicht Behandlungen

  Wer zu viele alternativmedizinische Behandlungen in Anspruch nimmt, dem streicht die Versicherung die Leistungen.
• 
  Haustiere als Wachstumsmarkt

  Wie die Liebe zu Hund und Katze ganze Branchen antreibt

  Für viele Leute sind sie eine Art Partner oder Gefährte. Lebewesen, für die man gerne Geld ausgibt. Mit Folgen.
• 
  Umstrittenes Telemarketing

  Grosser Ärger bei KMU: «Diese Ware haben wir nie bestellt»

  Kleinere Unternehmen kritisieren die Verkaufsmethode der Firma Stahlhammer GmbH und vermuten dahinter eine Masche.
• 
  Ombudsmann zu Fluggastrechten

  «Die Airlines lassen ihre Kunden im Regen stehen»

  Der Reiseombudsmann wollte bei Streitigkeiten als Vermittler auftreten. Die Fluggesellschaften lehnen dies ab.
• 
  Versteckte Preiserhöhung

  Nase voll von Shrinkflation: weniger Inhalt, höherer Preis

  Der Inhalt eines Nasensprays ist geschrumpft, der Preis dafür gestiegen.
• 
  Säumige Verwaltung

  Wasserschaden macht Büro zur Tropfsteinhöhle

  Seit einem Jahr tropft literweise Wasser von der Decke eines Büros. Die Verwaltung macht seit Monaten nichts mehr.
• 
  Mode um jeden Preis

  Die Schattenseiten der Jeansproduktion in der Türkei

  Hinter der coolen Optik stecken Kinderarbeit, Chemikalien und eine verschmutzte Umwelt.
• 
  Neuer Prämienschock

  Krankenkassen-Wechsel: Das müssen Sie beachten

  Wie muss ich vorgehen? Wie kann ich Prämien sparen? Was sind die Deadlines? Wir haben Antworten auf häufige Fragen.
• Audio Handgepäck richtig gepackt in einem neuen Fenster öffnen. Laufzeit 1 Minute 30 Sekunden.
  

  01:30
  Audio

  Handgepäck richtig gepackt abspielen. Laufzeit 1 Minute 30 Sekunden. Aus: Espresso vom 25.09.2024

  Noch immer gilt die 100-Milliliter-Regel für Flüssigkeiten auf Flugreisen. Flüssige Kosmetika, Augentropfen, Deo,...

  01:30 min, Espresso vom 25.09.2024
• 
  Verkehrsregeln im Ausland

  Nach Autounfall: Verletzter Senior kassiert eine saftige Busse

  In Österreich gelten bei einem Verkehrsunfall mit Verletzten strenge Vorschriften. Dies trifft auch Touristen.
• 
  Soziale Medien

  Instagram-Video stellt Betrunkenen bloss

  Auf Instagram zeigen gewisse Accounts Menschen in unvorteilhaften Situationen. Ein Rechtsexperte kritisiert das.
• 
  Swisscom

  Umstellung beim Bluewin-Mail sorgt für Frust

  Der gratis E-Mail-Dienst wird zum kostenpflichtigen Abo. Manche Nutzende fühlen sich genötigt, die Gebühr zu zahlen.
• 
  Schweiz-Zuschlag

  So verteidigt Ifolor seine hohen Schweizer Preise

  Der Preisunterschied ist enorm. Dabei werden alle Fotobücher und Kalender hier produziert – zu Schweizer Kosten.
• 
  Gutachterfirma PMEDA

  Schweizer Patientendossiers im Ausland gelagert

  Deutsche Steuerbehörden beschlagnahmen Patientendossiers der Gutachterfirma PMEDA.
• 
  Öko-Schwindel Sharewood

  Staatsanwaltschaft verschläft 100-Millionen-Schwindel

  Die Firma Sharewood zockte 3000 Anleger um 100 Millionen Franken ab. Die Behörden schritten jahrelang nicht ein.
• 
  IV Behörde

  Mutter kämpft für Elektrorollstuhl ihrer 12-jährigen Tochter

  Ein Kind leidet an schwerem Long Covid. Trotzdem lehnt die IV einen Elektrorollstuhl ab.
• Audio Den richtigen Umgang mit der künstlichen Intelligenz lernen in einem neuen Fenster öffnen. Laufzeit 4 Minuten 35 Sekunden.
  

  04:35
  Audio

  Den richtigen Umgang mit der künstlichen Intelligenz lernen abspielen. Laufzeit 4 Minuten 35 Sekunden. Aus: Espresso vom 17.09.2024

  Die KI macht sich in unserem Alltag breit. Manche Leute wissen aber immer noch nicht so recht: Wie soll ich mit Chat...

  04:35 min, Espresso vom 17.09.2024
• 
  Namensänderung

  Die Vornamen tauschen ist unter Umständen erlaubt

  Nur den zweiten Vornamen auf amtlichen Dokumenten zu verwenden, ist nicht erlaubt. Änderungsmöglichkeiten gibt es aber.
• Audio Konsumnachrichten in einem neuen Fenster öffnen. Laufzeit 3 Minuten 23 Sekunden.
  

  03:23
  Audio

  Konsumnachrichten abspielen. Laufzeit 3 Minuten 23 Sekunden. Aus: Espresso vom 13.09.2024

  48'000 Velos oder E-Bikes sind letztes Jahr in der Schweiz gestohlen worden. Es gibt elektronische Tracking-Geräte,...

  03:23 min, Espresso vom 13.09.2024
• 
  Im Sog von Tiktok und Co.

  Gefangen in der Endlosschlaufe: Smartphone-Sucht bei Jugendlichen

  Raffinierte Algorithmen und Hormone im Hirn tricksen die Teenager aus.
• 
  Arbeit nach der Pensionierung

  Die AHV-Rente neu berechnen lassen, kann sich lohnen

  Wer über das offizielle Pensionsalter hinaus arbeitet, kann seine AHV-Rente neu berechnen lassen.
• 
  Gemüse- und Blumensamen

  Wie lange sind Garten-Samen haltbar?

  Die Haltbarkeit von Samen variiert je nach Pflanze stark. Saatgut von Zuckermais wird mit dem Alter sogar besser.
• Audio Konsumentenschutz klagt gegen Sunrise in einem neuen Fenster öffnen. Laufzeit 1 Minute 26 Sekunden.
  

  01:26
  Audio

  Konsumentenschutz klagt gegen Sunrise abspielen. Laufzeit 1 Minute 26 Sekunden. Aus: Espresso vom 06.09.2024

  Die Stiftung für Konsumentenschutz SKS klagt gegen Sunrise wegen unlauterem Wettbewerb. Für die SKS hat der...

  01:26 min, Espresso vom 06.09.2024
• 
  Park- and Rail-Busse

  SBB zeigt sich kulant und macht Kundin glücklich

  Das Bahnunternehmen zeigt sich kundenfreundlich – und das auf eine überaus sympathische Art und Weise.
• 
  Eintritt ins Altersheim

  Böse Überraschung nach Einzug in ausserkantonales Pflegeheim

  Kantönligeist bei der Pflegeheimfinanzierung bringt 89-jährigen fast blinden Mann in finanzielle Not.
• 
  Twint-Code für Parkplatz

  Car- statt Autoparkplatz bezahlt und absurde Busse kassiert

  Statt fürs Auto bezahlt eine Frau den Parkplatz für einen Car. Sie kassiert eine Busse. Der Grund dafür ist absurd.
• 
  Arbeitsgesetz

  Darf ich bei der Arbeit stillen? Rechte und Vorschriften

  Es ist Pflicht des Arbeitgebers, stillenden Müttern einen geeigneten Raum und Zeit zur Verfügung zu stellen.
• 
  Skandinavische Währungen

  Schwedische Kronen wird man nur schwer los

  Schwedische Kronen kann man praktisch in keiner Bank mehr zurück in Schweizer Franken wechseln.
• 
  Falsche Swissness

  «Schweizer» Aktionsfleisch kommt bei Coop aus dem Ausland

  «Rindshackfleisch, Schweiz» verkaufte Coop mit grossem Rabatt. Dabei stammt das Fleisch aus Österreich und Deutschland.
• Audio Warum ist die AHV später als der Lohn auf dem Konto? in einem neuen Fenster öffnen. Laufzeit 2 Minuten 46 Sekunden.
  

  02:46
  Audio

  Warum ist die AHV später als der Lohn auf dem Konto? abspielen. Laufzeit 2 Minuten 46 Sekunden. Aus: Espresso vom 26.08.2024

  Der Lohn ist jeweils vor Ende des Monats auf dem Konto. Die AHV-Rente dagegen trifft meistens am 7. oder 8. des...

  02:46 min, Espresso vom 26.08.2024
• 
  Stress bei Umzug

  Dreckiges Geschäft mit der Wohnungsreinigung

  Das Unternehmen Putzfreunde fordert trotz Preisgarantie plötzlich mehr Geld und droht die Reinigungskräfte abzuziehen.
• Audio So retten Sie nach dem Weltbild-Konkurs Ihre E-Books in einem neuen Fenster öffnen. Laufzeit 1 Minute 21 Sekunden.
  

  01:21
  Audio

  So retten Sie nach dem Weltbild-Konkurs Ihre E-Books abspielen. Laufzeit 1 Minute 21 Sekunden. Aus: Espresso vom 22.08.2024

  Nach dem Mutterhaus in Deutschland ist nun auch Weltbild Schweiz am Ende. Wer bei Weltbild E-Books und Hörbücher...

  01:21 min, Espresso vom 22.08.2024
• 
  Teuer und oft überflüssig

  Lohnt sich eine Garantieverlängerung?

  Für die Händler sind sie ein guter Zusatzverdienst – den Kundinnen und Kunden bringen Garantieverlängerungen oft wenig.
• 
  Verlorene Post

  «Bei Luxusartikeln alarmieren wir die Sicherheitsabteilung»

  40'000 Gegenstände landen jährlich im Post-Fundbüro. Doch nur vier von zehn Fundsachen finden ihren Besitzer wieder.
• 
  Kosmetik-Hype

  Alarmierender Beauty-Trend bei Teenagern auf Tiktok

  Glykolsäure, Hyaluron und Anti-Aging: Immer mehr und immer jüngere Mädchen verwenden Kosmetika. Fachleute warnen.
• 
  IV-Ausweis

  Deutsche Firma in der Schweiz anerkennt IV-Ausweis nicht

  Eine deutsche Parkplatzverwaltung besteht auf einem Behindertenausweis. Den gibt es in der Schweiz jedoch gar nicht.
• 
  Fremdwährung in Fundgegenstand

  Fremdwährung wird ungefragt in Schweizer Franken gewechselt

  Rucksack mit Fremdwährung im Zug vergessen: Die SBB nimmt das Geld heraus und wechselt es in Schweizer Franken um.
• 
  Instant Payment

  Was bringen mir Geld-Überweisungen in Echtzeit?

  Ende August führen erste Schweizer Banken Instant Payment ein – Überweisungen innert Sekunden. Das Wichtigste dazu.
• 
  Frustrierte Passagierin

  Swiss streicht Flug – sieht Fehler aber bei der Kundin

  Die Airline behauptet zunächst, ihre Kundin habe die Reise storniert. Dabei hat die Swiss selbst den Flug annulliert.
• 
  Partnersuche im Netz

  Happy End nach Liebesbetrug

  Nach Betrug und Enttäuschung findet eine Zürcherin endlich das Liebesglück.

Die unabhängigen Produkte-Tests von «Kassensturz» gibt es einmal pro Woche neu.

• 
  Übersicht Kassensturz-Tests

  Tests von A bis Z

  «Kassensturz» hat schon fast alles getestet. Eine Auswahl der vielen-Tests und Degustationen sehen Sie hier.
• 
  Rasierapparate im Test

  Manche Rasierapparate zupfen und kauen statt zu rasieren

  Elektrorasierer müssen vor allem eines können: sauber und schnell rasieren. Viele aber tun dies nicht.
• 
  Degustation Panettone

  Der günstigste Panettone schneidet am besten ab

  Industriell hergestellte Panettoni in den vorderen Rängen: kein Produkt überzeugt die Jury wirklich.
• 
  DAB+ Adapter im Test

  Abschaltung von UKW: Diese DAB+ Adapter überzeugen im Test

  «Kassensturz» testet die 12 meistverkauften Produkte für das Autoradio und für zu Hause.
• 
  Test Ski- und Snowboardhelme

  Siegerhelme überraschen: Guter Schutz muss nicht teuer sein

  «Kassensturz» testet zehn der meistverkauften Schneesporthelme. Alle bestehen, zwei Helme schwingen aber klar obenauf.
• 
  Zitruspressen im Test

  Frischer Orangensaft und Co. im Handumdrehen

  Vier Geräte überstehen den Kassensturz-Test nicht und gehen kaputt. Die Günstigsten kommen unter die Top 3.
• 
  Degustation Schoggistängeli

  Branchli-Test: Günstige fallen durch

  Grosse Unterschiede punkto Geschmack und Zusammensetzung: Coop, Migros und Nestlé auf den hinteren Rängen.
• 
  Tortelloni im Test

  Tortelloni enttäuschen: zu viel Teig, zu wenig Füllung

  Von elf Produkten überzeugte im «Kassensturz»-Test keines die Jury restlos: fünf sind genügend, sechs gar ungenügend.
• 
  Test «Leichte Kinderbuggys»

  Kinderbuggys im Test: Mehr als die Hälfte ungenügend

  Gebrochene Streben, abgefallene Räder: Kinderbuggy-Test deckt schonungslos Mängel auf.
• 
  Massagepistolen im Test

  Pulsierende Pistolen gegen Muskelverspannungen

  Wegen Schadstoffen im Kunststoff erreicht kein Produkt die Bewertung «gut». Ein Ärgernis sind die fest verbauten Akkus.
• 
  Fahrraddiebstahl

  Mit Technik gegen Velodiebe: Velotracker im Test

  Ein Test von TCS und Velojournal zeigt: GPS-Velotracker sind Tags überlegen, aber auch deutlich teurer.
• 
  Kostenvergleich

  Debit- und Kreditkarten im Test: sparen beim Zahlen

  Mit Debit- oder Kreditkarte zahlen? Und welche sind die günstigsten? Die Antworten.
• 
  Sicherer Kindertransport

  Die teuersten Velo-Kindersitze landen im Test weit hinten

  Frappant: Günstige Kindersitze fürs Velo sind sicherer und bequemer als die teuersten Modelle im Test.
• 
  Test auf Nässe-Schutz

  Outdoor-Jacken im Härtetest: Einige sind nicht ganz dicht

  Vier Wanderjacken im «Kassensturz»-Test schützen gut vor Regen. Die schlechtesten bleiben kaum eine Minute dicht.
• 
  Bier-Degustation

  Alkoholfreie Biere im Test: Kein Bier fällt durch

  «Kassensturz» hat elf alkoholfreie Lagerbiere von ausgewiesenen Expertinnen bewerten lassen. Kein Bier fällt durch.
• 
  Pilzgift, Mikroplastik, Pfas

  Mineralwasser: Die meisten sind sauber, aber nicht alle

  In vier von zehn Mineralwassern finden sich Spuren eines Unkrautvernichters, von Pilzgift, Mikroplastik oder Pfas.
• 
  Schwimmflügel im Test

  Vier Kinder-Schwimmhilfen fallen im Sicherheitstest durch

  Ein Test zeigt sich: Die Ventile können bei Schwimmhilfen ein Sicherheitsproblem sein.
• 
  Test Anti-Mückenspray

  Mückenschutzsprays – Schlecht bis schädlich für die Haut

  Zwei Sprays nützen schlecht. Gute enthalten verbotene Duftstoffe und können Allergien auslösen.
• 
  Brandschutz-Decken im Test

  Eine Löschdecke versagt im «Kassensturz»-Test

  Kleinen Bränden im Haushalt macht eine Löschdecke schnell den Garaus. Doch nicht alle Modelle überstehen den Labortest.
• 
  Beste Milchschokolade

  Tessiner Milchschokolade vor Lindt und Cailler

  «Kassensturz» kürt mit Experten aus dem Welschland, Deutschschweiz und Tessin die beste Schweizer Milchschokolade.
• 
  Drohnen im Test

  Jugendliche testen fünf günstige Drohnen

  Von fünf Modellen überzeugen drei, eine crasht nach dem Start, eine weitere kommt schon gar nicht zum Fliegen.
• 
  Velopumpen im Test

  Volle Reifen in weniger als einer Minute

  Wer von Hand pumpt, ist schneller. Im Praxistest sind Standpumpen Akkupumpen überlegen.
• 
  Sneaker im Test

  Ein Drittel der Schuhe fällt im Test durch

  Durchgescheuertes Innenfutter, kaputte Sohlen – im «Kassensturz»-Test fällt ein Drittel der Freizeitschuhe durch.
• 
  Rollatoren-Test

  Nur ein Rollator fällt im Test durch

  Ein Modell rollt weg, obwohl die Feststellbremse angezogen ist. Unterschiede gibt es auch in der Handhabung.
• 
  Publikums-Degustation

  Die beliebtesten Paprika-Chips der Schweiz

  Von «knusprig», «würzig» bis «ölig» und «ranzig» – das Kassensturz-Publikum schmeckt grosse Unterschiede heraus.
• 
  Test In-Ear-Kopfhörer

  Eine gute Geräuschunterdrückung hat ihren Preis

  «Kassensturz» liess acht In-Ear-Kopfhörer mit Noise-Cancelling-Funktion testen. Zwei Modelle schwingen obenaus.
• 
  Degustation von Nudelsuppen

  Unterschiede beim Geschmack: Von «nassem Papier» bis «harmonisch»

  Zehn Produkte hat die Experten-Jury in der «Kassensturz»-Degustation beurteilt. Zwei Nudelsuppen fallen hochkant durch.
• 
  Dampfbügeleisen im Test

  Günstig ist für einmal schlecht

  Die billigsten sind die Testverlierer: Zwei Dampfbügeleisen fallen im «Kassensturz»-Test durch.
• 
  Hausrat und Haftpflicht

  Enorme Preisunterschiede bei Haushaltsversicherungen

  Wer bei der teuersten Versicherung ist, kann mit einem Wechsel fast die Hälfte der Jahresprämie sparen.
• 
  Thermo-Lunchbehälter im Test

  Heisses Essen für Wanderung und Büro-Lunch

  Die beiden günstigsten Thermobehälter im Test schneiden «gut» ab, ein weiterer schwingt oben aus –einer wird undicht.
• 
  Sodastream & Co. im Test

  Wassersprudler lohnen sich schon nach wenigen Monaten

  Der Kaufpreis der meisten Wassersprudler ist schon nach 8 Monaten abbezahlt. Ökologischer ist selber Sprudeln sowieso.
• 
  Test Bratpfannen ohne Teflon

  Zwei Keramikpfannen können mit Teflonpfannen mithalten

  Teflonpfannen sind wegen der «ewigen» Chemikalien PFAS in Verruf. «Kassensturz» testet die Alternative: Keramikpfannen.
• 
  Kaffee-Degustation

  Nespresso, Dolce Gusto etc.: Wer macht den besten Espresso?

  Unzählige Kaffeekapseln, viele Systeme: Im Geschmack unterscheiden sich die zehn getesteten Espresso-Kapseln stark.
• 
  Hometrainer im Test

  Von Sturzgefahr bis zu bequemem Training

  Für nur 260 Franken gibt es einen «guten» Hometrainer. Der schlechteste Velo-Ergometer im Test ist sogar gefährlich.
• 
  Fondues im Test

  Können Appenzeller Fondues mit Moitié-Moitié mithalten?

  Überraschendes Ergebnis der Degustation: Eine Lidl-Käsemischung und ein Fertig-Fondue aus Appenzeller sind die Gewinner.
• 
  Test alkoholfreie Schaumweine

  Was taugen alkoholfreie Alternativen zu Champagner und Co.?

  Genussvoll Anstossen geht auch ohne Alkohol. Die «Kassensturz»-Jury findet vier Schaumweine gut, einen ungenügend.
• 
  Smartwatches für Senioren

  Ein Modell fällt im Test durch

  Im «Kassensturz»-Test gewinnt eine Notrufuhr. Apple Watch ist für Ältere auch geeignet – die Galaxy Watch weniger.
• 
  «Kassensturz»-Test Glühwein

  Publikum hat entschieden: Das ist der beste Glühwein des Landes

  200 Teilnehmende im Berner Shoppingcenter Westside haben degustiert: Drei von acht roten Glühweinen sind «gut».
• 
  Beste Akku-Bohrschrauber

  Akku-Bohrschrauber im Test – von «gut» bis «ungenügend»

  Bei einem Drittel der getesteten Modelle schwächelt der Akku. Der Testsieger ist vergleichsweise günstig.
• 
  Kassensturz-Test: Actioncams

  Actioncams im Härtetest: Welche ist die ultimative Wahl?

  «Kassensturz» hat Actioncams auf Bildqualität, Bildstabilität, Tonqualität, Akkulaufzeit und Handhabung testen lassen.
• 
  Luftbefeuchter im Test

  Günstigster Luftbefeuchter ist Testsieger

  Stromfresser, zu laut, zu viel Feuchtigkeit: Einige Luftbefeuchter können mehr Schaden anrichten, als sie nützen.
• 
  Kopfhörer im Test

  Diese Kopfhörer sind unerhört gut

  Die welsche TV-Sendung ABE hat Kopfhörer mit Geräuschunterdrückung getestet. Vier überzeugen im Labor und in der Praxis.

• Übersicht Kassensturz-Tests

• 
  Senden Sie uns Ihre Rechtsfrage!

  Haben Sie eine Frage? Schreiben Sie uns!
• 
  Erstreckung nach Kündigung

  Wohnungs-Kündigung: Wie stehen die Chancen auf eine Erstreckung?

  Chancen auf eine Erstreckung haben nur Mietende, wenn sie die Kündigung besonders hart trifft. Doch was heisst das?
• 
  50 Jahre «Espresso»

  Welche Rechtsfragen «radiotauglich» sind

  Die «Espresso»-Rechtsfrage im Jubiläumsjahr: Welche Fragen eignen sich für die Beantwortung im Radio?
• 
  Vertragsrecht

  Muss ich zahlen, wenn mein Kind online bestellt?

  Was dürfen Minderjährige selbst kaufen und wofür benötigen sie die Einwilligung der Eltern?
• 
  Betreibung

  Zahlungsbefehl erhalten: «Wie mache ich Rechtsvorschlag?»

  Mit einem Rechtsvorschlag lässt sich eine Betreibung stoppen. Doch wie müssen Betroffene vorgehen?
• 
  Kinderlärm

  Wie viel Lärm dürfen Kinder beim Spielen machen?

  Dürfen Kinder in einem Mietshaus bis tief in die Nacht hinein Krach machen?
• 
  Überstunden

  Überstunden abbauen während dem Pikettdienst – geht das?

  Kann ein Arbeitgeber verlangen, dass Angestellte ihre Überstunden während dem Pikettdienst abbauen?
• 
  Haustiere in der Mietwohnung

  «Darf mir die Verwaltung einen kleinen Hund verbieten?»

  Dürfen Mieterinnen und Mieter Haustiere halten oder brauchen sie die Zustimmung des Vermieters?
• 
  Kollege mit Absentismus

  «Muss ich das Alkoholproblem des Kollegen dem Chef melden?»

  Was können Angestellte tun, wenn sie vermuten, dass jemand aus dem Team ein Alkoholproblem hat?
• 
  Autoversicherung

  «Darf ich nach dem Prämienaufschlag die Police kündigen?»

  Bei einem Prämienaufschlag haben Versicherte ein ausserordentliches Kündigungsrecht.
• 
  Kündigung

  Wohnung wird verkauft: «Kann meine Mutter vorzeitig ausziehen?»

  Müssen Mieterinnen und Mieter auch dann Nachmieter stellen, wenn ihre Wohnung verkauft werden soll?
• 
  Unfall beim Einkaufen

  Auf nassem Boden ausgerutscht: «Wer zahlt mir den Selbstbehalt?»

  Eine Kundin rutscht auf dem glitschigen Boden aus und bricht sich das Bein. Kann sie das Geschäft dafür haftbar machen?
• 
  Erstausbildung

  Dürfen sich Eltern weigern, dem Kind ein Studium zu finanzieren?

  Nach der Berufsmatura noch ein Studium an einer Hochschule anhängen, das ist sinnvoll. Müssen Eltern das auch bezahlen?
• 
  Reisespesen

  Was muss mir der Arbeitgeber an mein Halbtax bezahlen?

  Ob Angestellte Anspruch auf einen Zustupf ihres Arbeitgebers an ihr Halbtax oder GA haben, ist nirgendwo geregelt.
• 
  Kostenfalle beim Heimeintritt

  Alters- & Pflegeheim-Eintritt: das müssen Sie wissen

  Bei einem Umzug ins Alters- oder Pflegeheim ist die rechtzeitige Vorbereitung entscheidend.
• 
  Chemische Reinigung

  Muss ich der Kundin das beschädigte Kleid zurückgeben?

  Bei Schäden haben Betroffene Anspruch auf Schadenersatz. Sie dürfen aus dem Schadenfall aber keine Vorteile haben.
• 
  Frage zu Mietrecht

  Was passiert mit dem Mietvertrag, wenn der Bürge stirbt?

  Der Vater einer Frau bürgt für deren Miete. Die Tochter fürchtet, dass sie bei seinem Tod ausziehen muss.
• 
  Pensumserhöhung

  «Bis wann muss mein voller Lohn da sein?»

  Der Chef bezahlt den Lohn einer Angestellten nur zum Teil. Sie ist damit nicht einverstanden. Was gilt?
• 
  Allein vor Gericht

  Engagierter Konsument bietet Telekomriese die Stirn

  Ein engagierter Konsument wehrt sich bis vor Bundesgericht gegen eine Vertragsklausel, über die sich tausende ärgern.
• 
  Überwachungskameras

  Gerichtsentscheid: Persönlichkeitsschutz oder Sicherheit?

  Die Serie «Hinter verschlossenen Türen» gibt einen Einblick in die Arbeitsweise unserer Gerichte.
• 
  Rolle der Kesb

  Vorsorgeauftrag: «Wozu muss sich diese Kesb einmischen?»

  Weshalb sehen eigentlich so viele Menschen rot, wenn sie von der Kesb hören?
• 
  Gesetze und AGB

  «Sind Geschenkgutscheine mit Rabatten kumulierbar?»

  Was bedeutet eigentlich «Treu und Glauben», wenn es um Geschenkgutscheine geht?
• 
  Vertretung Mutterschaftspause

  «Was kann der Chef von der Mutterschaftsvertretung verlangen?»

  Ein Mann möchte wissen, was seine Pflichten bei der Mutterschaftsvertretung seiner Kollegin sind.
• 
  Datenschutz

  Darf der Zahnarzt fragen, ob man Sozialhilfe bezieht?

  Müssen Patientinnen und Patienten beim Zahnarzt offenlegen, ob sie Ergänzungsleistungen oder Sozialhilfe beziehen?
• 
  Umfrage

  Darf die Chefin Kameras in Sitzungen fordern?

  Testen Sie Ihr Rechtsempfinden und machen Sie mit bei unserer Umfrage aus der Rubrik «Darf man das?»
• 
  Steuern und Datenschutz

  Darf das Steueramt meinem Vater Auskunft geben?

  Ein Vater will vom Steueramt wissen, ob die Tochter alle Rechnungen bezahlt hat. Darf das Amt solche Daten preisgeben?
• 
  Kündigung

  «Gilt die Kündigung, auch wenn sie nicht eingeschrieben kommt?»

  Muss eine Kündigung eingeschrieben zugestellt werden, damit sie gültig ist?
• 
  Umfrage

  Darf ich die Katze meiner Nachbarin füttern?

  Was können Katzenbesitzerinnen tun, wenn ihre Katze von Fremden gefüttert wird?
• 
  Rechtsfrage – Mietrecht

  Wasserschaden: Kann ich eine Mietzinsreduktion verlangen?

  Was können Mieterinnen und Mieter tun, damit die Verwaltung einen Mangel endlich behebt?
• 
  Arbeitsunfähig

  «Muss ich per WhatsApp erreichbar sein, wenn ich krank bin?»

  Das sind Ihre Rechte, wenn Sie nicht arbeiten können, weil Sie krankgeschrieben sind.
• 
  Altersvorsorge

  Vor der Pensionierung: Das müssen Sie wissen

  Früher oder später sollte man sich Gedanken über die Pensionierung machen. Die wichtigsten Fragen und Antworten dazu.
• 
  Kündigung wegen Zahlungsverzug

  Mein Untermieter zahlt nicht: «Wie werde ich ihn wieder los?»

  Was ist zu tun, wenn der Untermieter nicht bezahlt?

• Arbeitsrecht
• Mietrecht
• Kaufrecht

• 
  Kein Dünger

  Was steckt eigentlich im Beutelchen am Blumenstrauss?

  Glukose und Zitronensäure sorgen dafür, dass Schnittblumen länger frisch bleiben.
• 
  Krankenkassen

  Nur wenige wählen bei den Franchisen die Stufen dazwischen

  Die meisten erwachsenen Versicherten wählen die tiefste oder die höchste Franchise. Wozu noch die Zwischenstufen?
• 
  Polizei im Einsatz

  Blaulicht hinter mir und kein Platz zum Ausweichen

  Baustelle auf der Autobahn und nur eine Spur: Was, wenn ich der Polizei mit Blaulicht nicht Platz machen kann?
• 
  Alkohol-Mythos

  «Bier auf Wein, das lass sein»: Stimmt dieser Rat?

  Die Reihenfolge der Getränke soll für den Kater entscheidend sein. Dieser Mythos hält sich hartnäckig.
• 
  Schimmel und Co.

  Wann bei Früchten und Gemüse Vorsicht geboten ist

  Nicht jede Frucht und jedes Gemüse muss entsorgt werden, wenn ein Teil schimmlig ist. Der Wassergehalt ist entscheidend.
• 
  Handy-, Internet und TV-Abo

  In welchen Fällen kündigt der neue Anbieter für mich?

  Bei einem Handyanbieter-Wechsel läuft die Kündigung beim alten Anbieter automatisiert. Beim TV- und Internet-Abo nicht.
• 
  Lebensmittel-Ampel

  Nutri-Score wirft bei Kundschaft Fragen auf

  Das Ampelsystem soll Konsumentinnen und Konsumenten als Orientierungshilfe dienen. Dies funktioniert nicht immer.
• 
  Velobillette

  Nicht alle Fahrzeuge dürfen kostenlos im Zug mitfahren

  Faltvelos sollten im Zug gratis transportiert werden können. Einer Frau wird aber gesagt, die Räder seien zu gross.
• 
  Nicht ins WC damit

  Katzenstreu: Biologisch abbaubar oder nicht – ab in den Hausmüll

  Biologisch abbaubare Katzenstreu sollte man nicht mit der Grünabfuhr entsorgen. Und auch nicht im WC.
• 
  Verstopftes Lavabo

  Wer bezahlt den Sanitär? Mieterin oder Vermieter?

  Wenn der Sanitär das Lavabo entstopft, muss die Mieterin die Kosten übernehmen – meistens.
• 
  Fluggepäck

  Darum sind alte Strichcodes auf dem Koffer ein Problem

  Entfernen Sie vor dem Check-in alte Strichcode-Kleber. Schlimmstenfalls verpasst der Koffer sonst den Flieger.
• 
  Mieses Kartoffeljahr

  Warum werden Kartoffeln bei Coop und Migros schnell aussortiert?

  Nach wenigen Tagen sortieren Grossverteiler Kartoffeln aus.
• 
  E-Trotti und Co.

  Mit dem E-Scooter ins Ausland – es ist kompliziert

  Wer seinen E-Scooter in die Ferien mitnehmen will, muss sich mit dem europäischen Gesetzesdschungel auseinandersetzen.
• 
  Fahrrad-Regeln

  Warum ist eine Glocke am Velo nicht mehr Pflicht?

  Seit 2017 müssen Velos in der Schweiz keine Glocke mehr haben. Nur langsame und schnelle E-Bikes brauchen noch eine.
• 
  Recycling vs. Frischzellstoff

  Ist Ihr WC-Papier ein Umweltkiller?

  Millionen Bäume fällen für etwas, das die Toilette runtergeht: WC-Papier aus Frischzellstoff ist ökologischer Unsinn.
• 
  Falsche Briefmarke

  Auch bei 10 Rappen: Post fordert Restbetrag ein

  Ist ein Brief ohne erkennbaren Absender nicht richtig frankiert, bittet die Post die Empfänger zur Kasse.
• 
  Experten-Chat

  «Lohnt sich eine Lebensversicherung 3a beim Eigenheimkauf?»

  Die Fachrunde hat Ihre Fragen zum Thema Lebensversicherung 3a beantwortet.
• 
  Essen und Trinken im Zug

  Deutsche Bahn: Teurere Speisen bei Zahlung in Schweizer Franken

  Die Deutsche Bahn verlangt zwanzig Prozent mehr für Speisen und Getränke, wenn man in Schweizer Franken zahlt.
• 
  E-Recycling im Elektrogeschäft

  So entsorgen Sie Elektronik und Elektrogeräte richtig

  In der Schweiz kann man alle elektronischen und elektrischen Geräte kostenlos ins Fachgeschäft zum Recycling bringen.
• 
  Abfall oder Recycling?

  So entsorgen Sie Kreditkarten richtig

  Die alte Karte zerschneiden und ab in den Abfall. Falsch ist das nicht. Es gibt jedoch noch weitere Möglichkeiten.
• 
  Live-Chat zum Thema «Demenz»

  «Was sind Vorzeichen einer anbahnenden Demenz?»

  Die Fachrunde beantwortete im Chat Ihre Fragen rund um das Thema Demenz.
• 
  Aus allen Wolken

  Was tun, wenn der Cloudspeicher voll ist?

  Das iPhone sendet die Daten der User automatisch in die Cloud – doch der Gratisspeicher ist schnell gefüllt.
• 
  Chat zum Thema «Pensionierung»

  «Ab wann kann ich Ergänzungsleistungen beantragen? »

  Die Fachrunde hat Ihre Fragen zum Thema «Pensionierung» im Chat beantwortet.
• 
  Zuckerhaltig

  Ab wann gilt ein Getränk als «kalorienarm»?

  Ein Trendgetränk wird als «kalorienarm» angepriesen. Ein halber Liter enthält aber 20 Gramm Zucker. Ist das erlaubt?
• 
  Private Verkehrsdienste

  Darf eigentlich jeder und jede den Verkehr regeln?

  Private Verkehrsdienste und Kadetten brauchen eine polizeiliche Bewilligung und müssen diverse Auflagen erfüllen.
• 
  Nervige Guezli

  Cookies – akzeptieren oder doch «alle ablehnen»?

  Im Internet warten um jede Ecke irgendwelche «Guezli». Wozu brauchts die, wenn ich am Ende sowieso ablehne?
• 
  Schweizer Hefe fehlt teilweise

  Deshalb müssen wir im Moment mit Hefe aus dem Ausland backen

  Seit einigen Wochen gibt es im Detailhandel einen Hefe-Engpass. Firmen aus anderen Ländern helfen aus.
• 
  Parkplatzärger

  Parkbusse, während man im Auto sitzt?

  Die eigene Anwesenheit im Fahrzeug schützt nicht vor einer Parkbusse.
• 
  Schlauer i d’Wuche

  Brennender E-Bike-Akku: Was tun?

  Der Akku des E-Bikes oder E-Scooters beginnt zu brennen. Was nun? Die wichtigsten Tipps bei einem Akku-Brand.
• 
  Schlauer i d’Wuche

  Warum soll ich den Spiegel nicht mit Glasreiniger putzen?

  Ein Kleber auf ihrem neuen Spiegelschrank irritiert eine Kundin: Sie soll die Fläche nicht mit Fensterreiniger putzen.

• Merkblätter und Musterbriefe
• Beratungsstellen