Der ambulante ärztliche Notfalldienst in der Schweiz ist regional und sehr heterogen organisiert. Es gibt mehr als 100 verschiedene Telefonnummern für ärzteeigene Call Center und regionale Notfalldienste. So ist es für den Patienten oftmals kompliziert, die richtige Nummer für einen bestimmten Standort zu finden. Deshalb wird auch bei Bagatellfällen gerne die Nummer 144 angerufen oder das nächste Spital aufgesucht.
«Doccall» ist eine neue Mobile App, die rasche Hilfe bei ambulanten medizinischen Notfällen in der gesamten Schweiz bietet. Mit einem Klick wird der User mit dem ärztlichen Notfalldienst der jeweiligen Region verbunden. Zusätzlich werden die Patientendaten mit Einverständnis des Patienten an das Call Center übertragen und dieses sendet die Daten auf die App des dienstleistenden Arztes. Mit «doccall» werden also Patient, Call Center und Arzt nahtlos miteinander verbunden. Die App ist kostenlos und kann im Google Play- oder Apple-Store heruntergeladen werden.
