Zum Inhalt springen
Video
Werbeanrufe auf das Handy blocken
Aus 10 vor 10 vom 20.09.2017.
abspielen. Laufzeit 3 Minuten 39 Sekunden.

Lästige Werbeanrufe So will die Swisscom Handynutzer vor Spam-Anrufen schützen

Das Wichtigste in Kürze

  • Die Swisscom plant noch dieses Jahr die Einführung von technischen Werbesperren fürs Handy. Solche gibt es bis jetzt nur für das Festnetz.
  • Der Filter im Festnetz blockiert laut Swisscom 100'000 unerwünschte Werbeanrufe pro Woche. Darunter fallen aggressive Anrufe sowie solche von Callcentern, welche Kunden gemeldet haben.
  • Der Schweizerische Konsumentenschutz begrüsst den geplanten Spamblocker für Swisscom-Mobilekunden und verlangt dies auch von den anderen Telekomanbietern.

Im Herbst erreichen die unerwünschten Werbeanrufe den Höhepunkt. Krankenkassenmakler wollen ihre Produkte anpreisen. Immer mehr nerven die Callcenter auch mit Anrufen aufs Handy. Das Gesetz wurde verschärft – allein 2017 hat das Staatssekretariat für Wirtschaft Seco neun Strafklagen wegen Werbeanrufe eingereicht.

Die Beschwerden von unseren Kunden haben zugenommen, wir planen die Lancierung eines Callfilters für Mobilekunden noch dieses Jahr.
Autor: Annina Merk Swisscom

Konsumentenschützerin Sara Stalder ist über die Massnahme von Swisscom erfreut. Man habe die Einführung von Werbefiltern durch die Telekomanbieter schon lange gefordert. «Es ist ein taugliches Mittel. Wir erwarten jetzt auch von den anderen Telekomanbieter, dass sie solche technischen Lösungen einführen», betont die SKS-Geschäftsleiterin.

Die Erfahrungen mit dem Filter im Festnetz sind laut Swisscom positiv. 180'000 Kunden hätten den Filter aktiviert. Der Filter für unerwünschte Werbeanrufe blockiere pro Woche über 100'000 unerwünschte Werbeanrufe.

Filter nur gegen schwarze Schafe

Der Filter blockiert aber nur aggressive Werbeanrufe und solche von Callcentern, welche Kunden gemeldet haben. Callcenter, die einen Ehrenkodex des Verbandes haben sowie Kundendienste von Unternehmen bleiben verschont. Der Callcenter-Verband Callnet begrüsse die Lösung mit den technischen Filtern, jedoch sollen diese nur nichtlegitimierte Anrufe blockieren können: «Die wirtschaftlichen Interessen der Contact Center, welche sich an die gesetzlichen und verbandsinternen Vorgaben (Ehrenkodex) halten, müssen zwingend gewährt bleiben», schreibt der Verband in einer Stellungnahme.

Bundesrat will Werbesperren

Auch die Politik wird sich mit den Werbefiltern befassen. Der Bundesrat will diese für alle Telekomanbieter obligatorisch machen und ins neue Fernmeldegesetz verankern. Das Parlament wird nächstens darüber entscheiden.

Jederzeit top informiert!
Erhalten Sie alle News-Highlights direkt per Browser-Push und bleiben Sie immer auf dem Laufenden.
Schliessen

Jederzeit top informiert!

Erhalten Sie alle News-Highlights direkt per Browser-Push und bleiben Sie immer auf dem Laufenden. Mehr

Push-Benachrichtigungen sind kurze Hinweise auf Ihrem Bildschirm mit den wichtigsten Nachrichten - unabhängig davon, ob srf.ch gerade geöffnet ist oder nicht. Klicken Sie auf einen der Hinweise, so gelangen Sie zum entsprechenden Artikel. Sie können diese Mitteilungen jederzeit wieder deaktivieren. Weniger

Sie haben diesen Hinweis zur Aktivierung von Browser-Push-Mitteilungen bereits mehrfach ausgeblendet. Wollen Sie diesen Hinweis permanent ausblenden oder in einigen Wochen nochmals daran erinnert werden?

Meistgelesene Artikel