Die Highlights des Monats - David gegen Goliath im September

Dieser «Espresso»-Monat war geprägt von grossen Firmen und ihrem fragwürdigen Umgang mit Konsumentinnen und Konsumenten.

Die Themen im Einzelnen:

• Der wildgewordene Rasenmähroboter: «Ich habe mit dem mehr Arbeit, als wenn ich von Hand mähen würde» oder «man muss ihm ständig hinterherlaufen, wie einem kleinen Hund». So beschreiben «Espresso»-Hörer die Situation mit ihrem Bosch-Mähroboter. Das Problem: Seit der Abschaltung des 2G-Mobilfunknetzes Anfang Jahr, machen die Roboter, was sie wollen. Und Bosch kümmert das scheinbar wenig: Immer und immer wieder werden die Betroffenen vertröstet. Erst als sich «Espresso» bei Bosch meldet, geht es plötzlich vorwärts. Zum Beitrag

• Ein scheinbar unabhängiges Krankenkassenvergleichsportal: Ein «Espresso»-Hörer ist auf krankenkassenadmin.ch stutzig geworden. So unabhängig wie die Seite mit Schweizerkreuz und «admin» im Namen daherkommt, ist sie keineswegs. Das Gegenteil ist der Fall: Die Krankenkasse Visana steht hinter diesem Vergleichsportal. Es ist folglich auch keine Überraschung, dass die Visana als günstigste Kasse empfohlen wird. Dank «Espresso» tut sich aber etwas: Das Institut für geistiges Eigentum klopft der Visana auf die Finger, die Kasse verspricht Verbesserungen. Die Beiträge dazu:
  Visana steckt hinter fragwürdiger Vergleichsseite
  «Irreführender Gebrauch des Schweizer Kreuzes

• Wenn der Ausweis für den Ausweis im Brief steckt: Eine «Espresso»-Hörerin lässt nach ihrer Heirat neue Ausweisdokumente anfertigen: ID und Pass mit neuem Namen. Die alte ID wird gelocht und ist damit ungültig. Nun das Problem: Die Hörerin ist nicht zuhause, als die Dokumente zugestellt werden. Sie muss also den eingeschriebenen Brief auf der Post abholen. Nur: Wie soll sie sich ausweisen, wenn der Ausweis ja im Brief steckt? Zum Beitrag

 

«Espresso Ristretto»

«Espresso» konzentriert: Die wichtigsten und spannendsten Beiträge eines Monats in einem Dossier.